Ticari \u00e7\u0131karlara zarar vermemek niyetiyle, \u015firket ve ki\u015fi isimlerini yazmayaca\u011f\u0131m. Pazarlamadaki geli\u015fim ortada herkes yeni pazarlar yaratmak i\u00e7in \u00fcr\u00fcn yelpazelerini geli\u015ftirme noktas\u0131nda h\u0131zl\u0131 ve emin ad\u0131mlarla ilerliyorlar. Bu i\u015fin sonunun ne olaca\u011f\u0131n\u0131 bilmek asl\u0131nda zor de\u011fil. \u00dcr\u00fcn en fazla toplumun yap\u0131 ta\u015f\u0131 birey kadar b\u00f6l\u00fcnebilir. Bu ise \u00e7ok uzak bir ihtimal de\u011fil. Medyadaki demassification’\u0131n tam kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131 yak\u0131nda g\u00f6z\u00fcm\u00fcz\u00fcn \u00f6n\u00fcnde pazardaki \u00fcr\u00fcn yelpazesinde ger\u00e7ekle\u015fecek. Tabii bu noktaya ula\u015f\u0131lmas\u0131nda baz\u0131 teknikleri geli\u015ftirmek gerekiyor. Bunun ba\u015f\u0131nda ki\u015fiselle\u015ftirme geliyor. Tabii bu noktaya ula\u015f\u0131ld\u0131\u011f\u0131 anda pazarlaman\u0131n en \u00f6nemli par\u00e7as\u0131 t\u00fcketici halini al\u0131yor.
\nHi\u00e7 test ettiniz mi bilmiyorum. K\u0131z arkada\u015f\u0131mla bir al\u0131\u015fveri\u015f merkezinde tezgah \u00f6n\u00fcnde yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z konu\u015fma, o tezgahtan \u00fcr\u00fcn alacaklar\u0131n se\u00e7imini de etkiliyor. Hatta al\u0131c\u0131 konumunda bulundu\u011fum bir peynir tezgah\u0131nda bir markan\u0131n yok satmas\u0131n\u0131 bile sa\u011flayabilece\u011fime inan\u0131yorum. Bu bireyin sadeec kendini etkilemeyip, etraf\u0131n\u0131 da etkiledi\u011fini g\u00f6steren g\u00fczel bir \u00f6rnek. Bu \u00f6rnekde birey ba\u015fkalar\u0131n\u0131n karar\u0131n\u0131 da etkileyerek, bir reklam medyas\u0131 halini al\u0131yor. Zaten zincir pazarlama teknikleri kullanan Amway, oriflame gibi firmalar da zaten bunu kullanm\u0131yorlar m\u0131?
\nT\u00fcketici bu kadar \u00f6nemli br noktada iken, T\u00fcrkiye’de baz\u0131 firmalar\u0131n bunu yok g\u00f6rmelerini akl\u0131m alm\u0131yor. Biz bas\u0131n mensuplar\u0131 bir bilgiye ihtiya\u00e7 duydu\u011fumuzda telefonu a\u00e7ar, kendimizi tan\u0131t\u0131r, ihtiyac\u0131m\u0131z\u0131 an\u0131nda gideririz. Peki teknolojiyi h\u0131zl\u0131 takip eden bir t\u00fcketici olsam, neler ya\u015far\u0131m diye bir d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fcm.. Sonunda bir\u00e7ok \u015firketi tam bu \u015fekilde arad\u0131m. \u0130\u015fte ya\u015fad\u0131klar\u0131mdan \u00f6rnekler.
\nBir ileti\u015fim \u015firketi, \u00f6zel bir modem ile \u00f6zel bir hizmet verdi\u011finden bahseden bir ilan \u00e7\u0131karm\u0131\u015ft\u0131. \u0130lan\u0131 okudum ve alt\u0131nda yazan bilgi telefonunu arad\u0131m. Kar\u015f\u0131ma bir telesekreter \u00e7\u0131kt\u0131. Her medeni insan gibi aranmay\u0131 umarak oraya bir not b\u0131rakt\u0131m. \u015eu an \u00fczerinden bir ay ge\u00e7ti telefonumu hala \u00e7ald\u0131ran olmad\u0131. Tabii bilgiyi ba\u015fka \u015fekillerde elde ettim ama o noktadan hala bir bilgi gelmedi.
\nYine yeni a\u00e7\u0131lan bir \u00f6zel ileti\u015fim tekni\u011fi hakk\u0131nda bilgi almak i\u00e7in 3 b\u00fcy\u00fck firman\u0131n web sitesinden e-mail adreslerine mesaj yollad\u0131m. Birinin internet sitesinde belirtti\u011fi mail adresi \u00e7al\u0131\u015fm\u0131yormu\u015f, mesaj geri geldi. Di\u011fer ikisinden de hala haber yok.
\nBir ba\u015fka telefon \u015firketine normal bir ki\u015fi olarak bozulan bir telefonumu verdim. Teknik servis iki hafta sonra hala bi\u015fey yapamam\u0131\u015ft\u0131. \u0130nan\u0131l\u0131r gibi de\u011fildi. Al\u0131\u015fm\u0131\u015f oldu\u011fum ve devaml\u0131 telefonlar\u0131n\u0131 kulland\u0131\u011f\u0131m ba\u015fka bir \u015firket sorunlu telefonlar\u0131 bir g\u00fcn i\u00e7inde de\u011fi\u015ftiriyordu, bu \u015firket iki haftada bana sorunu bile iletememi\u015fti. Telefonumu al\u0131p ba\u015fka bir teknik servise verdim. D\u00f6rt haftad\u0131r orada bekliyor.
\nBir ba\u015fka telefon \u015firketinin web sitesine girip, \u00f6zel hat i\u00e7in kullanabilece\u011fim telefon hakk\u0131nda bilgi istedim, hi\u00e7bir \u015fey gelmedi. Fakat iki hafta sonra de\u011ferli bas\u0131n mensubu yazan bir mesaj ald\u0131m. Bu ortak at\u0131lm\u0131\u015f bir mesajd\u0131, onlardan bilgi istedi\u011fimde bir saat i\u00e7inde arad\u0131\u011f\u0131m bilgiye ula\u015ft\u0131m.
\nBir ba\u015fka ileti\u015fim \u015firketinin m\u00fc\u015fteri hizmetlerini aray\u0131p GPRS hakk\u0131nda bilgi istedi\u011fimde yetkili arkada\u015f\u0131m bunun i\u00e7in internet servis sa\u011flay\u0131c\u0131m\u0131 aramam konusunda \u0131srar edip arkas\u0131ndan da benim \u0131srarlar\u0131m \u00fczerine sizin servis sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131z xxxxxx’m\u0131 diye tahminde bulundu.
\nEskilerin bir laf\u0131 vard\u0131r; m\u00fc\u015fteri, velinimetimizdir diye. Ben nas\u0131l bu kadar rahat bir \u015fekilde m\u00fc\u015fteri dikkate almad\u0131klar\u0131na inanam\u0131yorum. Bence zaman varken m\u00fc\u015fteri sadakatinin zaten son derece az oldu\u011fu bu d\u00f6mnede m\u00fc\u015fterilerinizi k\u00fcst\u00fcrmeyin…
\nBili\u015fim \u00e7ok yak\u0131n, buradan b\u00fct\u00fcn \u015firketlere rica ediyorum, l\u00fctfen standlar\u0131n\u0131zda g\u00f6z zevkine hitap eden ama bir soru soruldu\u011funda fonksiyonsuzla\u015fan han\u0131mlar yerine, sorulan soruya cevap verebilen insanlar koyal\u0131m. G\u00f6zlerine bayram ettirmek isteyenler b\u00fcy\u00fck boy tabloitlerimizin hafta sonu mecmualar\u0131n\u0131 almay\u0131 veya televole seyretmeyi tercih ederler san\u0131yorum.
\nNETle\u015fmek \u00fczere…
\nHaftan\u0131n s\u00f6z\u00fc: Herkesin g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc g\u00f6rmek gereklilikdir. Herkesin bakmad\u0131\u011f\u0131na bakmak ise farkl\u0131l\u0131k.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ticari \u00e7\u0131karlara zarar vermemek niyetiyle, \u015firket ve ki\u015fi isimlerini yazmayaca\u011f\u0131m. Pazarlamadaki geli\u015fim ortada herkes yeni pazarlar yaratmak i\u00e7in \u00fcr\u00fcn yelpazelerini geli\u015ftirme noktas\u0131nda h\u0131zl\u0131 ve emin ad\u0131mlarla ilerliyorlar. Bu i\u015fin sonunun ne olaca\u011f\u0131n\u0131 bilmek asl\u0131nda zor…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-352","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogum"],"yoast_head":"\n