\u0130ki g\u00fcnl\u00fck tatilimin ba\u015flad\u0131\u011f\u0131 anlard\u0131, odamdaki jakuzinin keyfini \u00e7\u0131karmay\u0131 planlarken telefon ac\u0131 ac\u0131 \u00e7ald\u0131. Amerika’daki bir m\u00fc\u015fterim, e-ticaret sitesindeki kredi kart\u0131 sisteminin \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 i\u00e7in \u0130ngilteredeki bir \u015firketle anla\u015fma yapm\u0131\u015f, sistemi aktive etmemi istiyordu. Onunla konu\u015furken, diz\u00fcst\u00fc bilgisayar\u0131m\u0131n \u00f6n\u00fcne di\u011fer cep telefonumu koyup GPRS ile Kanada’daki sunucuya ba\u011fland\u0131m. \u0130stedi\u011fi d\u00fczeltmeleri yap\u0131p, onun da kontrol etmesini sa\u011flad\u0131ktan sonra keyif ile telefonu kapatt\u0131k.
\ne-Ticaret’i konusunda yapt\u0131\u011f\u0131m seminerlerde durumu anlatmak i\u00e7in kulland\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00f6rnekler art\u0131k ya\u015fam\u0131m\u0131z\u0131n vazge\u00e7ilmez enstantaneleri halini ald\u0131. Tabii bu tip bir durum, en az\u0131ndan bu y\u0131llara kadar, kimsenin \u00e7ok fazla ya\u015fad\u0131\u011f\u0131 olaylar de\u011fildi. Bu nedenle, bu yeni d\u00fcnyan\u0131n tarifinin yap\u0131lmas\u0131 gerekti\u011fi kesin.
\nCNN’de son d\u00f6nemlerde \u00e7ok g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fcm bir reklam; g\u00f6ky\u00fcz\u00fcnden noktalar d\u00fc\u015f\u00fcyor, insanlar ka\u00e7acak yer bulam\u0131yor ve “”dot com istilas\u0131”” slogan\u0131 ile bitiyor. Geleneksel d\u00fcnyan\u0131n ticaret uygulamalar\u0131n\u0131 kullanan insanlar i\u00e7in, bili\u015fim d\u00fcnyas\u0131 tam anlam\u0131yla tezatlar d\u00fcnyas\u0131. K\u00fc\u00e7\u00fck \u015firketlerin b\u00fcy\u00fck \u015firketleri \u00e7ok kolay yedi\u011fi, bilgi vermek i\u00e7in olu\u015fturdu\u011funuz mekanizman\u0131n sadece nefret \u00e7ekti\u011fi, en do\u011fru tasar\u0131m i\u00e7in yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z b\u00fcy\u00fck yat\u0131r\u0131mlar\u0131 \u00e7\u00f6pe atmak zorunda kald\u0131\u011f\u0131n\u0131z, en ufak yanl\u0131\u015f\u0131n\u0131zda \u015firketiniz marka bilinirli\u011fi s\u0131f\u0131ra d\u00fc\u015ferken, hi\u00e7 bilinmeyen bir markan\u0131n milyonlarca m\u00fc\u015fterisi oldu\u011fu koskoca tezatlarla dolu bir d\u00fcnya.
\nAsl\u0131nda bu tezatlar, Matrix’deki Morpheus’un uzatt\u0131\u011f\u0131 k\u0131rm\u0131z\u0131 yada mavi hap\u0131 almakla ilgili de\u011fil, sadece bir alg\u0131lama ve do\u011fru noktadan bakma durumu. Bir \u00e7a\u011f\u0131n biti\u015fine tan\u0131k olurken ya\u015fad\u0131\u011f\u0131m\u0131z en b\u00fcy\u00fck sorun gelen yeni \u00e7a\u011f\u0131n ikonlar\u0131n\u0131n son derece farkl\u0131 olmas\u0131ndan kaynaklan\u0131yor. Bu nedenle eski \u00e7a\u011f\u0131n bilgileri ile yap\u0131lan her \u00e7al\u0131\u015fma b\u00fcy\u00fck bir anakroniden ba\u015fka bir\u015fey olam\u0131yor.
\nGe\u00e7ti\u011fimiz \u00e7a\u011f\u0131n en \u00f6nemli de\u011feri bilgiydi. Bilgiye sahip olmak bir g\u00fcc\u00fc, bunu payla\u015fabilmek ise bir l\u00fctufu temsil ediyordu. O \u00e7a\u011fda milyonlarca ki\u015fiyle payla\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z bilgi sizi bir dev haline getirebilirdi. Fakat bu \u00e7a\u011fda bu, sizi bir nefretin sembol\u00fc haline getirir. \u00c7\u00fcnk\u00fc bu \u00e7a\u011f\u0131n de\u011feri ileti\u015fimdir ve verece\u011finiz her gereksiz bilgi, hedef kitlenizin ileti\u015fim yollar\u0131n\u0131 kapayaca\u011f\u0131 i\u00e7in size sadece kurumsal bir ba\u015far\u0131s\u0131zl\u0131k olarak geri d\u00f6necektir. Bu noktadan bakt\u0131\u011f\u0131n\u0131z zaman bili\u015fimin asl\u0131nda ne kadar kolay \u00e7\u00f6z\u00fcmler i\u00e7erdi\u011fini \u00e7ok daha net g\u00f6rme imkan\u0131na sahip olursunuz. Bu durum tabiiki bilginin \u00f6l\u00e7\u00fcs\u00fc olan b\u00fcy\u00fckl\u00fck, g\u00fc\u00e7, g\u00fc\u00e7l\u00fc etki alan\u0131 gibi kavramlar\u0131n yerini ileti\u015fimin \u00f6l\u00e7\u00fcs\u00fc olan h\u0131z,ba\u011flant\u0131 ve do\u011fru etki alan\u0131n almas\u0131na sebep oldu. Yani hedef kitlenize sa\u011flayabilece\u011finiz en b\u00fcy\u00fck yarar iyi bir ileti\u015fim alan\u0131ndan ba\u015fka bir\u015fey de\u011fil. Tabii b\u00f6yle bir \u00e7a\u011fda interaktivite bir l\u00fcks de\u011fil bir gereklilik halini al\u0131yor. Bu nedenle m\u00fc\u015fteri beklentileri de her\u015feyin \u00f6n\u00fcne ge\u00e7iyor. Zira m\u00fc\u015fteriler asl\u0131nda pazarlama kanallar\u0131n\u0131n en \u00f6nemli b\u00f6l\u00fcm\u00fc…Be\u011fendi\u011fi bir \u00fcr\u00fcn\u00fc yak\u0131n arkada\u015f\u0131na haber verirken, kar\u015f\u0131s\u0131ndakinin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 son derece iyi sezen bir pazarlamac\u0131n\u0131n hi\u00e7bir zaman yapamayaca\u011f\u0131 kadar \u00f6nemli bir faaliyeti ger\u00e7ekle\u015ftiriyor. Se\u00e7ti\u011fi \u00fcr\u00fcnlerin hedef kitlelere bildirilmesi ise ayn\u0131 m\u00fc\u015fteriyi kendine g\u00fcvenen, \u00f6nerilerde bulunan bir sat\u0131c\u0131 haline getiriyor. Yani pazarlaman\u0131n hem kanal\u0131 hem de i\u00e7eri\u011fini m\u00fc\u015fteri kendisi belirliyor. Hatta olu\u015fturdu\u011funuz d\u00fckkan\u0131n, bulundu\u011fu yerden, vitrin d\u00fczenlemesine kadar her\u015fey m\u00fc\u015fterinin elinden ge\u00e7iyor. T\u00fcketici bir kurumun, pazarlama departman\u0131ndan, \u00fcretime hatta y\u00f6netime kadar her noktas\u0131na s\u0131zarak kurumun kimli\u011finin bir par\u00e7as\u0131 halini al\u0131yor. Bu noktada bir markan\u0131n hem arkas\u0131ndaki hem de kar\u015f\u0131s\u0131ndaki en b\u00fcy\u00fck g\u00fc\u00e7 m\u00fc\u015fteri haline geliyor. Tabii m\u00fc\u015fteri olu\u015fturdu\u011fu bir de\u011ferin arkas\u0131nda dururken de onu kendisinin bir par\u00e7as\u0131 gibi savunup ya\u015fat\u0131yor. Yoksa yeni \u00e7a\u011fda m\u00fc\u015fteri sadakatinin art\u0131k beklenmemesi gereken bir olgu olmas\u0131ndan bahsedilirken, \u00e7ok daha iyi arama motorlar\u0131n\u0131n olu\u015fmas\u0131na ra\u011fmen hala insanlar\u0131n yahoo’yu kullanmalar\u0131n\u0131 nas\u0131l a\u00e7\u0131klayabiliriz?
\nNETle\u015fmek \u00fczere…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u0130ki g\u00fcnl\u00fck tatilimin ba\u015flad\u0131\u011f\u0131 anlard\u0131, odamdaki jakuzinin keyfini \u00e7\u0131karmay\u0131 planlarken telefon ac\u0131 ac\u0131 \u00e7ald\u0131. Amerika’daki bir m\u00fc\u015fterim, e-ticaret sitesindeki kredi kart\u0131 sisteminin \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 i\u00e7in \u0130ngilteredeki bir \u015firketle anla\u015fma yapm\u0131\u015f, sistemi aktive etmemi istiyordu. Onunla konu\u015furken,…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-374","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogum"],"yoast_head":"\n