Bankalar hayat\u0131m\u0131z\u0131n vazge\u00e7ilmezleri. Nitekim hayat\u0131m\u0131za internetin girmesiyle bankac\u0131l\u0131k her \u015feyi ile de\u011fi\u015fti. Art\u0131k bankalara sadece para yat\u0131rmak icin gitmek zorunda kal\u0131yoruz. Teknolojinin getirdi\u011fi kolayl\u0131klara en \u00e7abuk ayak uyduranlar\u0131n ba\u015f\u0131nda gelen bankalar\u0131m\u0131z\u0131n internet \u00fczerindeki sitelerini ve verdikleri hizmetlerini ara\u015ft\u0131rd\u0131k. \u0130lgin\u00e7 bulaca\u011f\u0131n\u0131z\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcm\u00fcz sonu\u00e7lara ula\u015ft\u0131k.<\/p>\n
\u00d6ncelikle bir sitenin olmazsa olmazlar\u0131 nelerdir. \u015eimdi bunlar\u0131 s\u0131ralayal\u0131m.<\/p>\n
\u0130lk Ba\u011flant\u0131:<\/p>\n
Bir sitenin en \u00f6nemli ba\u015far\u0131s\u0131, ziyaret\u00e7ileri ile ili\u015fki kurabilmesidir. Bunu unutmamak gerekir. Zaten son internet yasas\u0131 gere\u011fi, her sitenin kontakt bilgileri olmas\u0131 gibi bir zorunlulu\u011fun d\u0131\u015f\u0131nda, yollanan e-postaya \u00fc\u00e7 i\u015fg\u00fcn\u00fc i\u00e7inde cevap verme zorunlulu\u011fu vard\u0131r. Bu nedenle projeye ba\u015flamak i\u00e7in \u00f6nce bankalar\u0131n web sitelerine girip, ileti\u015fim b\u00f6l\u00fcmlerini arad\u0131m.Yabanc\u0131 bankalar\u0131n internet sitelerinde ileti\u015fim b\u00f6l\u00fcmleri varken. T\u00fcrk veya T\u00fcrk ortakl\u0131 sitelerin \u00e7o\u011funda ileti\u015fim b\u00f6l\u00fcm\u00fc bulunmuyor. Daha ilginci, HSBC, Citibank gibi bankalar \u00e7ok k\u0131sa zamanda gelen maillere geri d\u00f6n\u00fc\u015f yap\u0131yorlar. Akbank ise maili san\u0131yorum d\u00f6k\u00fcman y\u00f6netim sistemi i\u00e7ine al\u0131yor. Ge\u00e7 geri d\u00f6n\u00fc\u015f yapmakla birlikte en ciddi geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fc al\u0131yorsunuz. Ancak benim ki\u015fisel g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fcm bu tip uygulamalarda h\u0131zl\u0131 geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcn \u00f6nemli oldu\u011fu yolunda. Bu nedenle bu konuda en ba\u015far\u0131l\u0131 banka bence Citibank. En k\u00f6t\u00fc banka ise ileti\u015fim b\u00f6l\u00fcm\u00fcbulunmayan Garanti Bankas\u0131. Ula\u015fmak neredeyse m\u00fcmk\u00fcn de\u011fil. Yap\u0131 Kredi Bankas\u0131nda son derece d\u00fczg\u00fcn bir bas\u0131n odas\u0131 bulunuyor. Bu da bankan\u0131n iletiime verdi\u011fi \u00f6nemi g\u00f6steriyor.<\/p>\n
\u0130leti\u015fim:<\/p>\n
Bankalar\u0131n neredeyse hi\u00e7birinde kurum i\u00e7i departmanlar\u0131n ileti\u015fim bilgileri bulunmuyor. \u00d6zellikle e-posta adreslerinin \u00e7o\u011funlukla, toplu mail programlar\u0131 taraf\u0131ndan indekslendi\u011fini d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcrsek, bu durumu son derece normal buluyorum. Bu konuda en g\u00fczel \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc, Merkez Bankas\u0131 uygulam\u0131\u015f. Sitede b\u00fct\u00fcn mail adresleri \u015fifrelenmi\u015f durumda. Bu nedenle arama motorlar\u0131n\u0131n ve toplu mail indexleme robotlar\u0131n\u0131n bu mail adreslerini g\u00f6rmesi m\u00fcmk\u00fcn de\u011fil…<\/p>\n
PR \u015firketleri ve bas\u0131n ili\u015fkileri:<\/p>\n
Bankalar\u0131n web sitelerine b\u0131rakt\u0131\u011f\u0131n\u0131z mesajlar sadece m\u00fc\u015fteri hizmetlerinin meselesi de\u011fildir. Zira bazen sorunlar \u00e7\u00f6z\u00fclse de do\u011fru ileti\u015fim sa\u011flanmad\u0131ysa, \u00e7\u00f6z\u00fcm kurumun marka itibar\u0131na zarar vermeye devam eder. \u0130leti\u015fim dan\u0131\u015fmanlar\u0131 bu nedenle vard\u0131r. PR konusunda bankalar\u0131n bir k\u0131sm\u0131, ziyaret\u00e7iden gelen sorular\u0131 direkt m\u00fc\u015fteri temsilcilerine, sorun sadece teknik bir konuymu\u015f gibi iletiyorlar. Bu bankalar aras\u0131nda bu ayr\u0131m\u0131 en net olarak yapm\u0131\u015f olan Garanti Bankas\u0131. Bu nedenle bir\u00e7ok problem ya\u015fad\u0131klar\u0131ndan eminim. Yap\u0131 Kredi Bankas\u0131 ise bu konuda glen problemleri direkt PR uzmanlar\u0131 ile payla\u015fmas\u0131 ile dikkatimi \u00e7ekti. Bunun i\u00e7in maillist gibi \u015feffaf ve ba\u015far\u0131l\u0131 bir y\u00f6ntem kullanmalar\u0131 ise, \u00e7ok do\u011fru g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor.<\/p>\n
Tasar\u0131m :<\/p>\n
Bir\u00e7ok bankan\u0131n web sitesi genel kullan\u0131c\u0131 aray\u00fcz\u00fcne uyum sa\u011flam\u0131\u015f. Siteler \u00e7o\u011funlukla sol \u00fcst k\u00f6\u015feye dayal\u0131 ve farkl\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fcn\u00fcrl\u00fcklerde g\u00f6r\u00fcnt\u00fcde de\u011fi\u015fiklik olmamas\u0131n\u0131 sa\u011flamak amac\u0131 ile enleri belirlenmi\u015f boyutlarda. Flash kullan\u0131m\u0131 olsa da, \u00e7o\u011funda en d\u00fc\u015f\u00fck flash versiyonlar\u0131n\u0131 bile destekliyor. Genel bankac\u0131l\u0131k standartlar\u0131nda oldu\u011fu gibi interaktif bankac\u0131l\u0131k sa\u011f \u00fcst h\u00f6\u015fede ve \u00e7o\u011funlukla bir seferde o siteye giri\u015f yap\u0131labiliyor. Bu kurala uymayan tek site Akbank’\u0131n sitesi. \u0130nteraktif bankac\u0131l\u0131k k\u0131sm\u0131na girmek i\u00e7in \u00f6nce ana sayfada m\u00fc\u015fteri numaras\u0131 yaz\u0131l\u0131yor. Bu uygulama m\u00fc\u015fteri numaras\u0131n\u0131n \u015fifresiz olarak bankaya ula\u015fmas\u0131na sebep oluyor.Sitelerin neredeyse tamam\u0131 farkl\u0131 browserlarda \u00e7al\u0131\u015f\u0131yor. i\u00e7lerinden sadece \u015eekerbank sitesi, farkl\u0131 mozilla t\u00fcrevleri olan firefox, Google Chrome gibi browserlar\u0131 desteklemiyor. Buna ra\u011fmen bu site Internet Explorer’da da sorunlar yarat\u0131yor. Activex kontrolleri ve popup kontrollerine tak\u0131l\u0131yor.
\nHSBC ve Akbank’\u0131n d\u0131\u015f\u0131ndaki b\u00fct\u00fcn banka siteleri, b\u00fcy\u00fck \u00e7\u00f6z\u00fcn\u00fcrl\u00fckl\u00fc bilgisayarlar kullan\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda da ekran\u0131 kapl\u0131yorlar. Ancak bu konuda en ba\u015far\u0131l\u0131 site \u0130\u015fbankas\u0131 sitesi. \u0130kinci iyi site ise Yap\u0131 Kredi’nin sitesi.
\nArama motorlar\u0131n\u0131n do\u011fru \u015fekilde indekslemesini sa\u011flayan meta tag ve sayfan\u0131n g\u00f6rsel farkl\u0131la\u015fmas\u0131n\u0131 sa\u011flayan favori ikon konular\u0131nda en ba\u015far\u0131l\u0131 site Akbank. Her ne kadar bu trafi\u011fe sahip sitelerin bunlara \u00e7ok fazla ihtiyac\u0131 olmasa da, baz\u0131 browserlarda problem yaratabilecek \u015fekilde encoding’i kodun i\u00e7inde yanl\u0131\u015f kullanan tek site \u015eekerbank.
\nLogo ve kurumsal renklaerin web tasar\u0131m\u0131na ta\u015f\u0131nmas\u0131 noktas\u0131na b\u00fct\u00fcn siteler uysa da \u00f6zellikle ge\u00e7i\u015f butonlar\u0131n\u0131n son d\u00f6nem bilgisayar kullan\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131n trendlerine en uygun oldu\u011fu site \u0130\u015fbank. Bu nedenle benim tasar\u0131m ve kolay kullanabilirlik ve d\u00fczen a\u00e7\u0131s\u0131ndan en be\u011fendi\u011fim site \u0130\u015fbankas\u0131 oldu.<\/p>\n
G\u00fcvenlik:<\/p>\n
Her ne kadar, bankalar\u0131n web sitelerini g\u00fcvenlik anlam\u0131nda derinlemesine incelemek i\u00e7in bir site kullan\u0131c\u0131s\u0131 olmak gerekse de, genel bir fikir edinmek m\u00fcmk\u00fcn. Bankalar\u0131n hemen hemen hepsi internet \u015fubesi giri\u015f ekranlar\u0131ndan, sitenin en son noktas\u0131na kadar SSL (Secure Socket Layer) \u015fifrelemesi kullan\u0131yorlar. Bu \u015fifreleme i\u015flemi ba\u015flamadan herhangi bir soru sormuyorcevap ge\u00e7mesine izin vermiyorlar. Bu kurala tek uymayan site Akbank. Bu site daha ilk ekrandan MBB numaras\u0131n\u0131 al\u0131yor ve bu bilgi \u015fifrelenmemi\u015f \u015fekilde kar\u015f\u0131 tarafa yani banka sunucular\u0131na iletiliyor. Bankalar\u0131n b\u00fcy\u00fck \u00e7o\u011funlu\u011fu g\u00fcvenlik sertifikasyonu olarak, bu sekt\u00f6r\u00fcn en eski markalar\u0131ndan biri olan verisign’\u0131 kullan\u0131yor. Di\u011fer bankalar ise bu konuda kendini kan\u0131tlam\u0131\u015f di\u011fer bir markay\u0131 GlobalSign’\u0131 kullan\u0131yorlar. Sitelerin hemen hemen hepsinde g\u00fcvenlik sertifikasyonunu nereden ald\u0131klar\u0131 bilgisi var. Bu konuda bilgi bulamad\u0131\u011f\u0131m tek site Eurobank sitesi. Bu sitede bilgiyi ancak anahtara t\u0131klayarak edinebiliyorsunuz.
\nG\u00fcvenlik konusundaki en \u00f6nemli problemlerden biri de, normal hayatta da ya\u015fad\u0131\u011f\u0131m\u0131z gibi, g\u00fcvenli\u011fin yo\u011fun olmas\u0131n\u0131n sitenin giri\u015f \u00e7\u0131k\u0131\u015flar\u0131n\u0131 zorla\u015ft\u0131rmas\u0131 durumudur. Bu konuda cep telefonlar\u0131na anl\u0131k \u015fifre g\u00f6nderilmesi bir maliyet olsa da, en h\u0131zl\u0131 geri ve g\u00fcvenli y\u00f6ntemlerden biri. En ba\u015far\u0131l\u0131 uygulama finansbank ve HSBC’ye ait. Garanti bankas\u0131 y\u0131llarca bir\u00e7ok seminerde verdi\u011fim bir \u00f6rnek olmas\u0131na ra\u011fmen, son 4-5 y\u0131lda bu konuda en ufak bir geli\u015fme g\u00f6stermedi\u011fi i\u00e7in en dura\u011fan site. Y\u0131llar \u00f6nce java uygulamas\u0131 ile ger\u00e7ekten en kullan\u0131\u015fs\u0131z web sitesini olu\u015fturmu\u015f olan \u0130\u015fbankas\u0131 bu konuda ciddi yo alm\u0131\u015f g\u00f6r\u00fcnyor. Kullan\u0131m noktas\u0131nda ciddi \u00e7\u00f6z\u00fcmler olu\u015fturup, kullan\u0131m\u0131 kolayla\u015ft\u0131rm\u0131\u015flar. Zaten son d\u00f6nemde kula\u011f\u0131ma gelen pishing ve benzeri doland\u0131r\u0131c\u0131l\u0131k olaylar\u0131nda \u0130\u015fbank’\u0131n ismini neredeyse hi\u00e7 duymad\u0131m…
\nAyr\u0131ca EuroBank’\u0131n IP k\u0131s\u0131tlamas\u0131 ve yap\u0131lan son 5 finansal i\u015flemi kullan\u0131c\u0131s\u0131na g\u00f6stermesi dikkat \u00e7ekici y\u00f6ntemler aras\u0131nda.<\/p>\n
\u015eifre \u00c7e\u015fitlili\u011fi:<\/p>\n
Bankalar, hayat\u0131m\u0131zda en \u00f6ncelikli \u00e7\u00f6z\u00fcmlere sahip olmalar\u0131 gerekir. Zira evden \u00e7\u0131k\u0131p, her\u015feyinizi unuttu\u011funuz durumda bir paraya ula\u015fabilmenizi sa\u011flamal\u0131d\u0131rlar. bunun en \u00f6nemli \u00e7\u00f6z\u00fcmlerinden biri sizi elinizde ne varsa onunla otantike edebilen, \u00e7\u00f6z\u00fcmlerdir. Garanti bankas\u0131n\u0131n cepbank\u0131 kendinize, kart\u0131n\u0131z bile yan\u0131n\u0131zda yokken para \u00e7ekmenizi sa\u011flayan kolay y\u00f6ntemlerden biridir. Ancak bunun d\u0131\u015f\u0131nda anl\u0131k \u015fifreler, \u015fifrematik gibi ekstra g\u00fcvenlik sistemlerine sahip olmak da \u00f6nemlidir. Anl\u0131k \u015fifre \u00fcreten cihazlar\u0131n rahat ta\u015f\u0131nabilir olmas\u0131, cep telefonuna y\u00fcklenebilir programlar\u0131n\u0131n olmas\u0131, mobil imza ve anl\u0131k sms \u00e7\u00f6z\u00fcmlerinin bulunmas\u0131 \u00e7ok \u00f6nemlidir. Bu konuda en geni\u015f hizmet a\u011f\u0131na Garanti Bankas\u0131 ve \u0130\u015fbank sahip g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor. Ger\u00e7i SMS \u00e7\u00f6z\u00fcmleri zaten sorunu olduk\u00e7a k\u0131sa bir s\u00fcrede \u00e7\u00f6zebiliyor ama beklentiler, ya\u015fam\u0131n i\u00e7inde de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebiliyor, bunu da unutmamak gerek.<\/p>\n
Mobilite:<\/p>\n
Bankalar mobil siteleri konusunda \u00fc\u00e7e ayr\u0131l\u0131yorlar. Mobil sitelerine, eski bir teknoloji olan wap ismini verenler, mobil diyenler ve hi\u00e7 sahip olmayanlar. Tabii ki mobil site \u00fczerinde i\u015flem yapmak da son derece \u00f6nemlidir. Ancak ne yaz\u0131k ki, hi\u00e7bir kurumun mobil sitesine do\u011fru isim veremedi\u011fini g\u00f6r\u00fcyorum. Bunun sebebi, teknik elemanlar\u0131n\u0131n m\u00fc\u015fteri ile empati kurmaktan yoksun olmalar\u0131 oldu\u011funu san\u0131yorum. Mobil siteler konusunda dikkat edilmesi gereken en \u00f6nemli nokta bu siteye insanlar\u0131n cep telefonlar\u0131 ile girece\u011fi bilgisidir. Bu nedenle siteye isim verirken adresin en az harfi i\u00e7ermesi yaz\u0131l\u0131m an\u0131nda m\u00fc\u015fteriyi rahatlatacakt\u0131r. Bu nedenle m.banka.com.tr adresinin tercih edilmesi bence daha do\u011frudur.
\nBu arada son d\u00f6nemde T\u00fcrk t\u00fcketicisi cezbeden iphone’lar farkl\u0131 bir i\u015fletim sistemine sahip olduklar\u0131ndan, bankalar\u0131n daha kolay kullan\u0131lan mobil sitelere sahip olmalar\u0131na imkan vermektedir. Bu konudaki f\u0131rsat\u0131 ilk farkeden banka HSBC olmu\u015ftur. \u0130\u015fbankas\u0131 ise kendi mobil uygulamas\u0131n\u0131 yazarak, bankalar aras\u0131nda farkl\u0131la\u015fmay\u0131 becermi\u015ftir.
\n\u0130\u015fbankas\u0131n\u0131n Avea, Yap\u0131 Kredi’nin ise Turkcell ile ger\u00e7ekle\u015ftirdi\u011fi, g\u00fcvenli bankac\u0131l\u0131k projeleri de, mobilite alan\u0131n da \u00f6nemli bir ad\u0131md\u0131r. Fortis’in bir banka ile ba\u011flant\u0131s\u0131 bulunmamas\u0131na ra\u011fmen, mobil siteden \u00e7ok fazla hizmet verebiliyor olmas\u0131 ise, dikkat \u00e7ekici.<\/p>\n
Test ve d\u0131\u015fardan kullan\u0131m:<\/p>\n
Bir web sitesini kullan\u0131rken onu test edebilmek \u00e7ok \u00f6nemli oluyor. Art\u0131k bankac\u0131l\u0131k i\u015flemleri i\u00e7in bankaya gitmeyen bir\u00e7ok insan bulunuyor. Hatta y\u0131llarca bankaya gitmeden, o bankan\u0131n m\u00fc\u015fetirisi olan ki\u015filerin say\u0131s\u0131 h\u0131zla art\u0131yor. Bu durumda, ziyaret\u00e7i hangi bankay\u0131 se\u00e7ece\u011fine, internet \u015fubesini inceleyerek karar verebilmelidir. Bu nedenle internet \u015fubesinin demosuna ula\u015fmak \u00e7ok do\u011fru olur. HSBC,\u0130\u015fbankas\u0131 ve Denizbank, kart bilgilerinizi ve cep telefonu numaran\u0131z\u0131 iletti\u011finde an\u0131nda internet bankas\u0131 \u015fifresi iletebiliyor. Ancak AlbarakaT\u00fcrk ve Garanti Bankas\u0131 m\u00fc\u015fterisi olmasan\u0131zda internet \u015fubesini g\u00f6rmenize imkan veren bir hesap tan\u0131mlam\u0131\u015f durumda. Eurobank’da ise b\u00f6yle bir link g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor ama \u00e7al\u0131\u015fm\u0131yor. Bu nedenle bu konuda en ba\u015far\u0131l\u0131 site Garanti Bankas\u0131 ve AlbarakaT\u00fcrk.<\/p>\n
———————————————-<\/p>\n
Edit\u00f6r\u00fcn Se\u00e7imi:<\/p>\n
2000’li y\u0131llar\u0131n ba\u015f\u0131nda Garanti Bankas\u0131 ciddi bir teknoloji yat\u0131r\u0131m\u0131 yaparak, harika bir web sitesine sahip oldu. Ancak daha sonra bu konuda 2004’ten sonra yol almaz hale geldi. Bu d\u00f6nemden sonra di\u011fer bankalar fark\u0131 yava\u015f yava\u015f kapatmaya ba\u015flad\u0131lar. Ama tabii bu fark hala kapanmad\u0131. Ancak Garanti Bankas\u0131n\u0131n web sitesi de gittik\u00e7e kullan\u0131\u015fs\u0131z hale gelmeye ba\u015flad\u0131. Mesela son d\u00f6nem y\u00f6neticilerinin \u00e7o\u011funun almaya ba\u015flad\u0131\u011f\u0131 UMPC (Ultra Mobile PC)’ler, bankan\u0131n\u0131n tasar\u0131m\u0131nda i\u015flem yapmay\u0131 hatta girdikten sonra \u00e7\u0131k\u0131\u015f tu\u015funa bile basmay\u0131 imkans\u0131z hale getiriyor. Son d\u00f6nemde en ciddi fark\u0131 kapatan site \u0130\u015fbankas\u0131 olmu\u015f. Bu nedenle, bu bankan\u0131n k\u0131sa zamanda web sitesi kullan\u0131c\u0131s\u0131, banka m\u00fc\u015fterisini \u00e7ekece\u011fini d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum. Nitekim iki bankan\u0131n alexa rankingleri de birbirine yakla\u015fmaya ba\u015flam\u0131\u015f durumda. Bu nedenle tercihim \u0130\u015fbankas\u0131 sitesi.<\/p>\n
———————————————————————————————————————————————-<\/p>\n
FORT\u0130S<\/p>\n
Sitenizin g\u00fcvenli\u011fini nas\u0131l sa\u011fl\u0131yorsunuz?
\nFortis Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131\u2019n\u0131n g\u00fcvenli\u011fini teknolojinin getirdi\u011fi son y\u00f6ntemleri kullanarak sa\u011fl\u0131yoruz. Bu alan\u0131 kullanan m\u00fc\u015fterilerimizin kullan\u0131m profillerini \u00e7\u0131kararak, internet \u00fczerinden yapt\u0131klar\u0131 bankac\u0131l\u0131k hareketlerini g\u00f6zlemliyor; \u00e7\u0131kar\u0131lan profiller d\u0131\u015f\u0131nda farkl\u0131 bir i\u015flem yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda ise m\u00fc\u015fterilerimizi an\u0131nda arayarak i\u015flemleri i\u00e7in onay al\u0131yoruz.
\nBunun yan\u0131 s\u0131ra m\u00fc\u015fterilerimize tek kullan\u0131ml\u0131k \u015fifre \u00fcretilmesini sa\u011flayan \u015eifreNet, Hesap Yetkisi S\u0131n\u0131rlama, \u0130\u015flem Yetkisi S\u0131n\u0131rlama, IP S\u0131n\u0131rlama, Limit K\u0131s\u0131tlama, Para Transferi Al\u0131c\u0131 S\u0131n\u0131rland\u0131rma, \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 Kullan\u0131m Zaman\u0131 Belirleme gibi g\u00fcvenlik se\u00e7eneklerini de sunuyoruz.<\/p>\n
Mobil siteniz var m\u0131? adresi nedir?
\n\u201cFortisCep\u201d mobil bankac\u0131l\u0131k hizmetimizi May\u0131s 2008’de hayata ge\u00e7irdik. Bu hizmeti \u201cmobil.fortis.com.tr\u201d adresinden sunuyoruz.<\/p>\n
Mobil site d\u0131\u015f\u0131nda ekstra ba\u011flant\u0131 \u015fekilleri var m\u0131? (iphone gibi) adresleri nedir?
\niPhone kullanan m\u00fc\u015fterilerimize y\u00f6nelik olarak iki farkl\u0131 tasar\u0131m i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131m\u0131z\u0131 s\u00fcrd\u00fcr\u00fcyoruz. Mobil bankac\u0131l\u0131k hizmetlerimiz d\u0131\u015f\u0131nda ise m\u00fc\u015fterilerimize SMS bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kanal\u0131m\u0131z ile ula\u015f\u0131yoruz. M\u00fc\u015fterilerimiz, 3787 veya 0532 444 0 144 SMS bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 hatt\u0131m\u0131z ile hesap bakiyelerini, kredi kart\u0131 ekstrelerini, kredi kart\u0131 g\u00fcncel bor\u00e7 \/ limit bilgilerini, Worldpuan bilgilerini \u00f6\u011frenerek, kredi kart\u0131 bor\u00e7lar\u0131n\u0131 bulunduklar\u0131 yerden an\u0131nda \u00f6deyebiliyorlar.<\/p>\n
Bununla birlikte bankam\u0131z\u0131n m\u00fc\u015fterisi olsun veya olmas\u0131n herkes Fortis SMS bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 kullanarak d\u00f6viz kurlar\u0131, otomobil – konut – nakit kredi oranlar\u0131n\u0131 ve mevduat faiz oranlar\u0131n\u0131 istedikleri an tek bir SMS ile \u00f6\u011frenebiliyorlar.<\/p>\n
Mobil sitenizde hangi i\u015flemler ger\u00e7ekle\u015febiliyor?
\nFortis mobil bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 \u00fczerinden \u015fu i\u015flemler ger\u00e7ekle\u015ftirilebiliyor:
\n– Hesap bakiyesi \u00f6\u011frenme
\n– Hesap hareketleri g\u00f6r\u00fcnt\u00fcleme
\n– Kredi kart\u0131 g\u00fcncel bor\u00e7 bilgisi \u00f6\u011frenme
\n– Kredi kart\u0131 ekstresi g\u00f6r\u00fcnt\u00fcleme
\n– Kredi kart\u0131 borcu \u00f6deme
\n– Worldpuan bilgisi sorgulama
\n– \u00d6deme talimat bilgilerini sorgulama
\n– Hesaplar aras\u0131 havale ger\u00e7ekle\u015ftirme
\n– Fortis Yat\u0131r\u0131m hesab\u0131na havale
\n– Fortis Yat\u0131r\u0131m hesab\u0131ndan banka hesab\u0131na havale
\n– Yat\u0131r\u0131m bilgilerini izleme
\n– Fortis d\u00f6viz kurlar\u0131 \u00f6\u011frenme
\n– TCMB d\u00f6viz kurlar\u0131 \u00f6\u011frenme
\n– Kredi bilgileri ve \u00f6deme bilgileri izleme<\/p>\n
Online Bankac\u0131l\u0131k sitenizdeki \u015fifre politikan\u0131z nedir? (ne kadar s\u00fcre ile \u015fifre de\u011fi\u015fikli\u011fine zorluyorsunuz? \u015eifrematik cep telefonu \u00fczerinden \u015fifre g\u00f6nderme y\u00f6ntemleri kullan\u0131yor musunuz?)
\nM\u00fc\u015fterilerimizin g\u00fcvenli\u011fi a\u00e7\u0131s\u0131ndan Fortis Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131\u2019na giri\u015f \u015fifrelerinin de\u011fi\u015ftirilmesini belli periyodlarda zorunlu tutuyoruz. Tek kullan\u0131ml\u0131k \u015fifre \u00fcreten cihaz\u0131m\u0131z \u015eifreNet’i 2007 y\u0131l\u0131nda m\u00fc\u015fterilerimizin kullan\u0131m\u0131na sunduk. Bununla birlikte \u00f6n\u00fcm\u00fczdeki hafta Turkcell Mobil \u0130mza hizmetini m\u00fc\u015fterilerimizin kullan\u0131m\u0131na a\u00e7aca\u011f\u0131z. Ocak 2009’da ise SMS ile \u015fifre g\u00f6nderim se\u00e7ene\u011fini de m\u00fc\u015fterilerimize sunmu\u015f olaca\u011f\u0131z.<\/p>\n
\u0130nternet sitenizden paras\u0131z ger\u00e7ekle\u015ftirilen hizmetler nelerdir?
\nFortis Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 \u00fczerinden hesap bakiyesi, hesap detaylar\u0131, hesap hareketleri g\u00f6r\u00fcnt\u00fcleme; nakit ak\u0131\u015f\u0131, Worldpuan bilgileri kontrol\u00fc; kredi kart\u0131 i\u015flemleri; Fortis Yat\u0131r\u0131m hesaplar aras\u0131 para transferleri; yat\u0131r\u0131m bilgileri, d\u00f6viz, fon fiyat bilgileri \u00f6\u011frenme; para transferi ve fatura \u00f6deme talimatlar\u0131 izleme; kredi bilgileri sorgulama i\u015flemleri \u00fccretsiz olarak yap\u0131labiliyor.<\/p>\n
Bankan\u0131z\u0131n m\u00fc\u015fterileri aras\u0131nda internet ve mobil bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullananlar\u0131n oran\u0131 nedir?
\nM\u00fc\u015fterilerimizin yar\u0131s\u0131ndan fazlas\u0131 alternatif da\u011f\u0131t\u0131m kanallar\u0131 arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla sundu\u011fumuz hizmetleri kullanarak i\u015flemlerini ger\u00e7ekle\u015ftiriyor.<\/p>\n
Son olarak test i\u00e7in bankan\u0131zda bir hesap a\u00e7abilir misiniz?
\nEvet.<\/p>\n
———————————————————————–
\n\u0130\u015e BANKASI YANITLARI<\/p>\n
1. Sitenizin g\u00fcvenli\u011fini nas\u0131l sa\u011fl\u0131yorsunuz?
\nSitemizin g\u00fcvenli\u011fi 128 bit SSL korumas\u0131 ile sa\u011flan\u0131yor. Ayr\u0131ca sistem, gerek uluslar aras\u0131 standartlara uygun olan yaz\u0131l\u0131m ve donan\u0131mlar gerekse konusunda en iyilerinden kurulu IT ekibimiz taraf\u0131ndan geli\u015ftirilen yaz\u0131l\u0131mlar ile s\u00fcrekli olarak kontrol alt\u0131nda tutuluyor. \u00d6te yandan kullan\u0131c\u0131 taraf\u0131nda da gerek kullan\u0131m\u0131 zorunlu olan(Mobil Onay Kodu gibi) gerekse ki\u015fisel tercihlere g\u00f6re kullan\u0131ma a\u00e7\u0131labilen ya da kapat\u0131labilen (G\u00fcvenlik \u00c7emberi, Tek Kullan\u0131ml\u0131k \u015eifre, Mobil Onay Kodu,Mobil \u0130mza i\u015flem ve tutar limitleri gibi) ekstra g\u00fcvenlik \u00f6nlemlerimiz de bulunmaktad\u0131r.<\/p>\n
2. Mobil siteniz var m\u0131? adresi nedir?
\n2000 y\u0131l\u0131ndan bu yana T\u00fcrkiye\u2019nin ilk Wap Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 (wap.isbank.com.tr) hizmetini veriyoruz. Yine 2001 y\u0131l\u0131ndan bu yana AVEA kullan\u0131c\u0131lar\u0131 i\u00e7in SMS Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 hizmetimiz olan Mobil Banka (*100#) uygulamam\u0131z devrede.
\nT\u00fcrkiye a\u00e7\u0131s\u0131ndan bir ba\u015fka ilk olan \u0130\u015fCep ile de mobil cihazlar ile yap\u0131lan bankac\u0131l\u0131\u011fa yeni bir soluk kazand\u0131rd\u0131k. \u0130\u015fCep, piyasada \u201cYeni Nesil Mobil Bankac\u0131l\u0131k\u201d olarak lanse edildi.<\/p>\n
3. Mobil site d\u0131\u015f\u0131nda ekstra ba\u011flant\u0131 \u015fekilleri var m\u0131? (iphone gibi) Adresleri nedir?
\nTestlerimiz devam ediyor. \u00c7ok yak\u0131n bir zamanda \u00f6zel ba\u011flant\u0131lar\u0131m\u0131z\u0131 payla\u015fabilece\u011fiz.<\/p>\n
4. Mobil sitenizde hangi i\u015flemler ger\u00e7ekle\u015febiliyor?
\n\u0130\u015fCep, WAP ya da Mobil Banka ile hemen hemen internet \u015fubesindeki kadar geni\u015f bir hareket alan\u0131 sunuyoruz m\u00fc\u015fterilerimize. Burada internet \u015fubemizi kriter olarak belirlememizdeki sebep, 1997 y\u0131l\u0131ndan bu yana T\u00fcrkiye\u2019nin ilk internet \u015fubesi olarak hizmet vermesinin yan\u0131 s\u0131ra i\u015flem \u00e7e\u015fitlili\u011fi bak\u0131m\u0131ndan en zengin men\u00fcye sahip internet \u015fubesi olmas\u0131d\u0131r. En temel ve en s\u0131k yap\u0131lan bankac\u0131l\u0131k i\u015flemlerini rahatl\u0131kla ger\u00e7ekle\u015ftirebilirsiniz.<\/p>\n
5. Online Bankac\u0131l\u0131k sitenizdeki \u015fifre politikan\u0131z nedir? (Ne kadar s\u00fcre ile \u015fifre de\u011fi\u015fikli\u011fine zorluyorsunuz? \u015fifrematik cep telefonu \u00fczerinden \u015fifre g\u00f6nderme y\u00f6ntemleri kullan\u0131yor musunuz?)
\nKullan\u0131c\u0131lar\u0131m\u0131z, \u015fifrelerini arzu ettikleri s\u0131kl\u0131kta de\u011fi\u015ftirebiliyor. \u00d6te yandan statik \u015fifrelerin key-loggerlarla al\u0131nabilmesi gibi s\u0131k\u0131nt\u0131lar nedeniyle SMS kanal\u0131yla g\u00f6nderilen Mobil Onay Kodu ya da i-anahtar dedi\u011fimiz token cihazlar\u0131 vas\u0131tas\u0131yla \u00fcretilen \u201cTek Kullan\u0131ml\u0131k \u015eifre\u201d uygulamam\u0131z da mevcut. Turkcell Mobil \u0130mza da yine giri\u015f a\u015famas\u0131nda \u015fifrenin yan\u0131nda kullanabildi\u011fimiz ba\u015fka bir unsur.<\/p>\n
6. \u0130nternet sitenizden paras\u0131z ger\u00e7ekle\u015ftirilen hizmetler nelerdir?
\nEFT, hisse senedi al\u0131m sat\u0131m\u0131 ve yurtd\u0131\u015f\u0131 transferleri i\u015flemleri d\u0131\u015f\u0131nda ba\u015fta havale olmak \u00fczere di\u011fer bankac\u0131l\u0131k i\u015flemlerinden \u00fccret al\u0131nm\u0131yor.<\/p>\n
7. Bankan\u0131z\u0131n m\u00fc\u015fterileri aras\u0131nda internet ve mobil bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullananlar\u0131n oran\u0131 nedir?
\nMevcut durumda,bankac\u0131l\u0131k i\u015flemlerinin %50\u2019den fazlas\u0131 internet \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015ftirilirken yine bankac\u0131l\u0131k i\u015flemlerinin mobil bankac\u0131l\u0131k pay\u0131 ise %5\u2019e yakla\u015fm\u0131\u015ft\u0131r. Bununla birlikte, b\u00fcy\u00fcyen pazarda mobil bankac\u0131l\u0131k pay\u0131n\u0131n giderek y\u00fckseldi\u011fi de net bir \u015fekilde g\u00f6zlemlenmektedir.
\n————————————————————————————–
\nEurobank Tekfen<\/p>\n
1. Sitenizin g\u00fcvenli\u011fini nas\u0131l sa\u011fl\u0131yorsunuz?<\/p>\n
1. Kullan\u0131c\u0131 Ad\u0131
\nM\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131’ na giri\u015f i\u00e7in kullan\u0131lan ve ilk giri\u015f s\u0131ras\u0131nda de\u011fi\u015ftirme se\u00e7ene\u011fi bulunan en az alt\u0131, en fazla on karakterli alfa n\u00fcmerik gizli koddur. De\u011fi\u015ftirilmesi zorunlu de\u011fildir.
\n2. \u015eifre
\nM\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131’ na giri\u015f i\u00e7in kullan\u0131lan ve ilk giri\u015f s\u0131ras\u0131nda de\u011fi\u015ftirme zorunlulu\u011fu bulunan en az alt\u0131, en fazla on karakterli alfa n\u00fcmerik gizli koddur. Kullan\u0131c\u0131 istedi\u011fi zaman de\u011fi\u015ftirebilece\u011fi gibi her 2 ayda bir de\u011fi\u015ftirilmesi zorunludur.
\n3. Parola
\n\u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na giri\u015fte Kullan\u0131c\u0131 Ad\u0131 ve \u015eifre kontrollerine ilave olarak \u201cParola\u201d kontrol\u00fc bulunmaktad\u0131r. Belirledi\u011finiz parolay\u0131 unuttu\u011funuz takdirde \u201cParolam\u0131 Unuttum\u201d linki ile sistemin belirleyece\u011fi ge\u00e7ici parola SMS olarak al\u0131nabilmektedir. Belli periyotlarda kullan\u0131m s\u00fcresinin dolmas\u0131 se\u00e7ilebilir ya da s\u00fcresiz ge\u00e7erli olmas\u0131 sa\u011flanabilir.
\n4. G\u00fcvenlik Resmi
\n\u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na ilk giri\u015fte sistemin sundu\u011fu G\u00fcvenlik Resimlerinden birini se\u00e7erek sahte sitelere giri\u015f yap\u0131lmas\u0131 engellenmektedir.
\n5. SMS \u0130\u015flem \u015eifresi
\n\u0130nternet \u015eubesi \u00fczerinden yap\u0131lan baz\u0131 finansal i\u015flemlerde ve g\u00fcvenlik ayar\u0131 de\u011fi\u015fikliklerinde Cep Telefonuna g\u00f6nderilen 6 haneli n\u00fcmerik i\u015flem \u015fifresi ile i\u015flemler onaylanmaktad\u0131r. G\u00f6nderilen SMS’ler \u00fccretsizdir.
\n6. Hesap S\u0131n\u0131rlamas\u0131
\nBankam\u0131zda bulunan hesaplar\u0131n t\u00fcm\u00fc ilk g\u00f6sterimde kullan\u0131ma a\u00e7\u0131kt\u0131r. Ancak yap\u0131lan tan\u0131mlamalar yoluyla hesaplar Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 i\u015flemlerine ya da g\u00f6r\u00fcnt\u00fclemeye kapat\u0131labilir.
\n6. IP K\u0131s\u0131tlamas\u0131
\nSadece kullan\u0131c\u0131n\u0131n belirledi\u011fi bilgisayarlardan internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na giri\u015f yap\u0131lmas\u0131n\u0131 sa\u011flanabilir.
\n7. Son 5 IP ve Son 5 Finansal \u0130\u015flem
\n\u0130nternet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na her giri\u015fte son giri\u015f yap\u0131lan 5 IP Adresi ve son yap\u0131lan 5 Finansal \u0130\u015flem g\u00f6sterilmektedir.
\n8. SSL (SECURE SOCKETS LAYER) \u015eifreleme Teknolojisi
\nEUROBANK TEKFEN INTERNET BANKACILI\u011eI ortam\u0131nda, internet \u00fczerinde kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 iki taraf aras\u0131nda olu\u015fan bilgi al\u0131\u015fveri\u015finin belirli bir y\u00f6ntemle \u015fifrelenerek (128 bit) ger\u00e7ekle\u015ftirilmesini sa\u011flayan protokol kullan\u0131lmaktad\u0131r.
\n9. Otomatik Kapama Sistemi
\nEUROBANK TEKFEN INTERNET BANKACILI\u011eI ortam\u0131nda, yap\u0131lan i\u015flemlere belirli bir s\u00fcre ara verilmesi durumunda ba\u011flant\u0131 sistem taraf\u0131ndan otomatik olarak kesilmektedir.<\/p>\n
10. Sanal Klavye<\/p>\n
Her t\u00fcrl\u00fc \u015fifre giri\u015flerinde Sanal Klavye kullan\u0131labilir. Sanal klavye, kullan\u0131c\u0131 ad\u0131 ve \u015fifrelerin ele ge\u00e7irilmesini sa\u011flayan Keylogger t\u00fcr\u00fc zararl\u0131 yaz\u0131l\u0131mlardan kullan\u0131c\u0131n\u0131n korunmas\u0131n\u0131 sa\u011flar.<\/p>\n
2. Mobil siteniz var m\u0131? adresi nedir?<\/p>\n
C: Mobil sitemiz yok.
\n3. Mobil site d\u0131\u015f\u0131nda ekstra ba\u011flant\u0131 \u015fekilleri var m\u0131? (iphone gibi) adresleri nedir?<\/p>\n
C: Yok
\n4. Mobil sitenizde hangi i\u015flemler ger\u00e7ekle\u015febiliyor?<\/p>\n
C:Yok
\n5. Online Bankac\u0131l\u0131k sitenizdeki \u015fifre politikan\u0131z nedir? (ne kadar s\u00fcre ile \u015fifre de\u011fi\u015fikli\u011fine zorluyorsunuz? \u015fifrematik cep telefonu \u00fczerinden \u015fifre g\u00f6nderme y\u00f6ntemleri kullan\u0131yor musunuz?)<\/p>\n
Kullan\u0131c\u0131 \u015fifresini istedi\u011fi zaman de\u011fi\u015ftirebilece\u011fi gibi her 2 ayda bir de\u011fi\u015ftirilmesi zorunludur.
\nParola da ise kullan\u0131c\u0131 belli periyotlarda kullan\u0131m s\u00fcresinin dolmas\u0131 se\u00e7ilebilir (haftal\u0131k, ayl\u0131k, \u00fcc, alt\u0131 ay ) ya da s\u00fcrekli ge\u00e7erli olmas\u0131 sa\u011flanabilir.<\/p>\n
\u015eifrematik y\u00f6ntemi kullan\u0131lm\u0131yor.<\/p>\n
6. \u0130nternet sitenizden paras\u0131z ger\u00e7ekle\u015ftirilen hizmetler nelerdir?<\/p>\n
C: Eft hari\u00e7 t\u00fcm i\u015flemler \u00fccretsizdir. EFT bireysel 0.5 YTL kurumsal 3 YTL masraf al\u0131nmaktad\u0131r.
\n7. Bankan\u0131z\u0131n m\u00fc\u015fterileri aras\u0131nda internet ve mobil bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullananlar\u0131n oran\u0131 nedir?<\/p>\n
C: \u0130nternet Bankal\u0131\u011f\u0131 oran\u0131m\u0131z % 6.8
\n8. Son olarak test i\u00e7in bankan\u0131zda bir hesap a\u00e7abilir misiniz?<\/p>\n
C: Hesap a\u00e7t\u0131rmak i\u00e7in size en yak\u0131n \u015fubemize ba\u015fvurman\u0131z gerekmektedir.<\/p>\n
—————————————————————————————-
\nHSBC Bank A.\u015e<\/p>\n
Yan\u0131tlar<\/p>\n
1. Sitenizin g\u00fcvenli\u011fini nas\u0131l sa\u011fl\u0131yorsunuz?<\/p>\n
G\u00fcvenlik konusuna verdi\u011fimiz \u00f6neme istinaden bu konuda olduk\u00e7a hassas\u0131z.
\nM\u00fc\u015fterilerimizin hem hayat\u0131n\u0131 kolayla\u015ft\u0131rmak, hem de g\u00fcvenli\u011fini sa\u011flamak i\u00e7in yapt\u0131klar\u0131m\u0131z\u0131 \u015fifre gibi kritik bilgi giri\u015fi yap\u0131lan sayfalarda 128 bit SSL \u015fifreleme teknolojisi kullan\u0131lmas\u0131, tahmin edilmesi zor \u015fifreler kullan\u0131lmas\u0131 i\u00e7in sistemsel standartlar uygulanmas\u0131, opsiyonel sanal klavye, belirli periyotlarda m\u00fc\u015fterinin bildi\u011fi \u015fifre parola gibi bilgilerin de\u011fi\u015ftirilmeye zorlanmas\u0131, tan\u0131ml\u0131 al\u0131c\u0131lar d\u0131\u015f\u0131ndaki ki\u015filere yap\u0131lacak para transferleri gibi \u00e7e\u015fitli i\u015flemlerde cep telefonuna g\u00f6nderilen \u201cTek Kullan\u0131ml\u0131k \u015eifre\u201d giri\u015finin zorunlu olmas\u0131, cep telefonu \u00fczerinden elektronik imza kullan\u0131m\u0131na olanak sa\u011flayan ve ayr\u0131 bir \u015fifre kullan\u0131m\u0131na gerek b\u0131rakmayan Mobil \u0130mza ile Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131’na giri\u015f, tamamen m\u00fc\u015fterilerin ihtiya\u00e7lar\u0131na y\u00f6nelik haz\u0131rlam\u0131\u015f oldu\u011fumuz G\u00fcvenlik Ayarlar\u0131 men\u00fcs\u00fc (IP\/ISP k\u0131s\u0131tlama, \u0130\u015flem K\u0131s\u0131tlama, Kart\/Hesap K\u0131s\u0131tlama, Tatil Ayarlar\u0131, \u0130\u015flem Limitleri Ayarlama vb.) gibi se\u00e7enekleri sayabiliriz.<\/p>\n
2. Mobil siteniz var m\u0131? adresi nedir?<\/p>\n
Ayr\u0131 bir Mobil Bankac\u0131l\u0131k hizmetimiz\/sitemiz bulunmamaktad\u0131r.<\/p>\n
3. Mobil site d\u0131\u015f\u0131nda ekstra ba\u011flant\u0131 \u015fekilleri var m\u0131? (iphone gibi) adresleri nedir?<\/p>\n
M\u00fc\u015fterilerimizin Kas\u0131m ay\u0131ndan itibaren HSBC Bank Bireysel \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131’ndan yap\u0131lan t\u00fcm i\u015flemleri iPhone \u00fczerinden de yapabilmelerini sa\u011flad\u0131k. iPhone’a uyumlu tasar\u0131ma sahip Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile tan\u0131\u015fmak i\u00e7in kullan\u0131c\u0131lar\u0131n iPhone Safari uygulamas\u0131 ile www.hsbc.com.tr adresine girmesi yeterli. iPhone teknolojisine \u00f6zel haz\u0131rlanan pratik aray\u00fcz arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla, kullan\u0131c\u0131lar HSBC Bank’\u0131n internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 \u00fczerinden sundu\u011fu t\u00fcm \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerden yararlanabilmekte, bu sayede cepten para transferleri, hesap\/kart i\u015flemleri, fatura \u00f6demeleri, hisse senedi ve d\u00f6viz i\u015flemleri gibi \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131ndan sunulan t\u00fcm i\u015flemlerini ger\u00e7ekle\u015ftirebilmektedirler.
\nM\u00fc\u015fteriler ayn\u0131 zamanda web sitelerimiz \u00fczerinden yap\u0131labilen t\u00fcm \u00fcr\u00fcn ve hizmet ba\u015fvurular\u0131n\u0131 da ayn\u0131 \u015fekilde yap\u0131labilecekler. Telefonlar\u0131n ana men\u00fcs\u00fcne yerle\u015ftirilecek HSBC Bank ikonuyla, kullan\u0131c\u0131lara her zaman, her yerde internete ba\u011flanabilme imkan\u0131 sunulmaktad\u0131r. Bu sayede g\u00fcncel teknolojik geli\u015fmeleri takip edip, m\u00fc\u015fterilerimize olabilecek en uygun \u00e7\u00f6z\u00fcmleri sunabilmeyi ama\u00e7l\u0131yoruz. Proje ile HSBC web sitesi www.hsbc.com.tr ve HSBC Bank Bireysel \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 hizmetlerimiz, iPhone’a uyumlu hale getirildi. Bu sayede Apple iPhone kullan\u0131c\u0131lar\u0131, HSBC Bank Bireysel \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131’na daha kolay eri\u015fecek ve bankac\u0131l\u0131k i\u015flemlerini rahat bir \u015fekilde ger\u00e7ekle\u015ftirebilecekler.<\/p>\n
4. Mobil sitenizde hangi i\u015flemler ger\u00e7ekle\u015febiliyor?<\/p>\n
Ayr\u0131 bir Mobil Bankac\u0131l\u0131k hizmetimiz bulunmamaktad\u0131r ancak iPhone ile yukar\u0131da belirtildi\u011fi gibi Bireysel Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131’ndan sunulan t\u00fcm i\u015flemler yap\u0131labilmektedir.<\/p>\n
5. Online Bankac\u0131l\u0131k sitenizdeki \u015fifre politikan\u0131z nedir? (ne kadar s\u00fcre ile \u015fifre de\u011fi\u015fikli\u011fine zorluyorsunuz? \u015fifrematik cep telefonu \u00fczerinden \u015fifre g\u00f6nderme y\u00f6ntemleri kullan\u0131yor musunuz?)<\/p>\n
\u015eifre politikalar\u0131m\u0131z m\u00fc\u015fterilerimizin g\u00fcvenliklerini sa\u011flamaya y\u00f6nelik olarak haz\u0131rlanm\u0131\u015ft\u0131r. M\u00fc\u015fterilerimize belirli periyodlarla \u015fifrelerini de\u011fi\u015ftirmelerini ve kolay tahmin edilebilir \u015fifreler kullanmamalar\u0131n\u0131 \u00f6neriyor ve bunu sa\u011flamak i\u00e7in sistemsel \u00f6nlemler de al\u0131yoruz. G\u00fcncel ihtiya\u00e7lara g\u00f6re bu kontroller de\u011fi\u015febilmektedir. Temelde bir adet m\u00fc\u015fterinin bildi\u011fi\/sahip oldu\u011fu, bir de m\u00fc\u015fterinin sahip olmad\u0131\u011f\u0131 i\u015flem an\u0131nda i\u015fleme \u00f6zel \u00fcretilen \u015fifreleri yani Tek Kullan\u0131ml\u0131k \u015eifre teknolojisini uyguluyoruz. Bu Tek Kullan\u0131ml\u0131k \u015eifreleri de penetrasyonu neredeyse %100 olan cep telefonlar\u0131 \u00fczerinden yani SMS yolu ile m\u00fc\u015fterilerimize i\u015flem an\u0131nda ula\u015ft\u0131r\u0131yoruz. B\u00f6ylelikle m\u00fc\u015fterimizin \u015fifresi d\u0131\u015f\u0131nda, bir koruma fakt\u00f6r\u00fc daha uyguluyoruz ve m\u00fc\u015fterinin girmi\u015f oldu\u011fu i\u015flem detaylar\u0131yla o anda o i\u015fleme \u00f6zel \u00fcretilen bir \u015fifre g\u00f6nderiyoruz ve bu \u015fifre girilmeden ilgili i\u015flemin tamamlanmas\u0131na izin vermiyoruz.<\/p>\n
6. \u0130nternet sitenizden paras\u0131z ger\u00e7ekle\u015ftirilen hizmetler nelerdir?<\/p>\n
Bireysel \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015ftirilecek EFT ve SWIFT i\u015flemleri d\u0131\u015f\u0131nda hi\u00e7bir i\u015flem i\u00e7in bu kanala \u00f6zel herhangi bir ek i\u015flem \u00fccreti al\u0131nmamaktad\u0131r. Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 \u00fczerinden al\u0131nan EFT ve SWIFT i\u015flem \u00fccretlerimiz piyasada olduk\u00e7a rekabet\u00e7i olmakla birlikte, bunlar d\u0131\u015f\u0131nda kalan hisse senedi i\u015flemleri, d\u00f6viz i\u015flemleri, d\u00fczenli \u00f6demeler, fatura i\u015flemleri, motorlu ta\u015f\u0131t vergi \u00f6demesi, trafik cezas\u0131 \u00f6demeleri ve daha sayamad\u0131\u011f\u0131m\u0131z pek \u00e7ok i\u015flem de HSBC Bank Bireysel \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullan\u0131c\u0131lar\u0131na \u00fccretsiz olarak sunulmaktad\u0131r.<\/p>\n
7. Bankan\u0131z\u0131n m\u00fc\u015fterileri aras\u0131nda Internet ve mobil bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullananlar\u0131n oran\u0131 nedir?<\/p>\n
Ayr\u0131 bir Mobil Bankac\u0131l\u0131k hizmetimiz bulunmad\u0131\u011f\u0131ndan bu \u015fekilde bir kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rma yapam\u0131yoruz ancak son d\u00f6nemde yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z iPhone lansman\u0131 ile iPhone \u00fczerinden \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 hizmeti alan m\u00fc\u015fteri say\u0131m\u0131z\u0131n 2,5 kat\u0131na \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131n\u0131, s\u00fcrekli artmaya devam etti\u011fini ve bu alanda b\u00fcy\u00fck potansiyel g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fcm\u00fcz\u00fc belirtmek isteriz.<\/p>\n
8. Son olarak test i\u00e7in bankan\u0131zda bir hesap a\u00e7abilir misiniz?<\/p>\n
B\u00f6yle bir imkan\u0131m\u0131z bulunmamaktad\u0131r. Yak\u0131nda Bireysel \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 demo uygulamam\u0131z hayata ge\u00e7ecek, yaz\u0131n\u0131n yay\u0131nlanaca\u011f\u0131 tarihe ba\u011fl\u0131 olarak hayata ge\u00e7tikten sonra bu adresi payla\u015fabiliriz.<\/p>\n
————————————————————————————-<\/p>\n
DEN\u0130ZBANK<\/p>\n
1- Network\u2019\u00fcm\u00fcz, firewall\u2019lar ile korunmaktad\u0131r. \u0130zin verilen portlar d\u0131\u015f\u0131ndaki sald\u0131r\u0131lar IDS(Intrusion Detection System) sistemi sayesinde tesbit edilerek bu IP ler otomatik olarak bloke edilmektedir.
\nBu \u015fekilde izin verilen portlar d\u0131\u015f\u0131nda sistemimize ba\u015fka portlardan gelebilecek sald\u0131r\u0131lar \u00f6nlenmi\u015f olmaktad\u0131r.\u0130\u00e7 kullan\u0131c\u0131lar i\u00e7inse ikinci bir firewall kullan\u0131lmaktad\u0131r.
\nMicrosoft’un ilan etti\u011fi g\u00fcvenlik a\u00e7\u0131klar\u0131na kar\u015f\u0131 yay\u0131nlanan g\u00fcvenlik yamalar\u0131 g\u00fcnl\u00fck olarak takip edilip sistemlerimize ta\u015f\u0131nmaktad\u0131r.
\nSSL 128 bit \u015fifreleme protokolu ile internet \u00fczerinden \u015fifre ve kullan\u0131c\u0131 kodlar\u0131, \u015fifrelenmi\u015ftir. (encrypted) .<\/p>\n
2- GPRS Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131- MobilDeniz hizmetimiz 2005 y\u0131l\u0131ndan beri A\u00e7\u0131kDeniz kullanc\u0131\u0131lar\u0131n\u0131n hizmetinde. Bu hizmetimize mobil.denizbank.com adresinden m\u00fc\u015fterilerimiz ula\u015fabilmektedirler.<\/p>\n
3- \u015eu an i\u00e7in yok 2009 y\u0131l\u0131 i\u00e7inde bu konuda yeni projelerimiz hayata ge\u00e7iyor olacak.<\/p>\n
4- MobilDeniz\u2019den Havale, tan\u0131ml\u0131 hesaplara EFT, fon i\u015flemleri, d\u00f6viz i\u015flemleri, kredi kart\u0131 borcu \u00f6deme, hesap hareketleri izleme ve hisse senedi portf\u00f6y\u00fc izleme i\u015flemleri yap\u0131labilmektedir. MobilDeniz ile ilgili 2009 y\u0131l\u0131 i\u00e7irsinde yeni projelerimizi ve yeni i\u015flemleri devreye al\u0131yor olaca\u011f\u0131z.<\/p>\n
5- A\u00e7\u0131kDeniz\u2019de kullan\u0131c\u0131lar iki a\u015famal\u0131 g\u00fcvenlik uygulamas\u0131 kullanmaktad\u0131rlar.<\/p>\n
Statik \u015fifre diye tabir etti\u011fimiz A\u00e7\u0131kDeniz \u015fifresi iki a\u015famal\u0131d\u0131r. Eparola ve A\u00e7\u0131kDeniz \u015fifresinden olu\u015fmaktad\u0131r. \u0130kinci a\u015fama Tek kullan\u0131ml\u0131k \u015fifre diye tan\u0131mlad\u0131\u011f\u0131m\u0131z uygulamalard\u0131r. Tek kullan\u0131ml\u0131k \u015fifre uygulamalar\u0131 SMS Do\u011frulama, \u015eifreTek ve Mobil\u0130mza uygulamal\u0131d\u0131r. A\u00e7\u0131kDenizi kullananan m\u00fc\u015fterilerimiz 100 YTL\u2019nin \u00fczerinde ger\u00e7ekle\u015ftirdikleri para transferi i\u015flemlerinde SMS Do\u011frulama uygulamas\u0131n\u0131 kullanmalar\u0131 zorunludur. Kullanc\u0131lar\u0131m\u0131z isterlerse SMS Do\u011frulama yerine \u015eiferetek ve Mobil \u0130mza\u2019da kullanabilirleri.<\/p>\n
6- EFT, Havale ve Swift i\u015flemleri hari\u00e7 t\u00fcm i\u015flemler \u00fccretsizdir.<\/p>\n
7- DenizBank\u2019tan yap\u0131lan Transfer i\u015flemlerinin %65\u2019i, Kurum \u00f6demelerinin %40, Kredi Kart\u0131 \u00f6demelerinin%45 Internet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131\u2019ndan ger\u00e7ekle\u015fmektedir. Bu oran herge\u00e7en g\u00fcn artarak devam etmektedir.<\/p>\n
8- Ger\u00e7ek ortamda test kullan\u0131c\u0131s\u0131 yaratam\u0131yoruz. DenizBank\u2019tan ATM veya Kredi Kart\u0131n\u0131z varsa \u201cKartla Giri\u015f\u201d men\u00fcs\u00fcnden \u015fubeye gelmeden de \u0130nternet \u015eube kullan\u0131c\u0131s\u0131 olabilirsiniz.<\/p>\n
—————————————————————————————————<\/p>\n
\u015eEKERBANK T.A.\u015e.<\/p>\n
Sitenizin g\u00fcvenli\u011fini nas\u0131l sa\u011fl\u0131yorsunuz?
\nwww.sekerbank.com.tr sitemizin g\u00fcvenli\u011fini en g\u00fcncel takip, kontrol ve g\u00fcvenlik programlar\u0131yla sa\u011fl\u0131yoruz.
\nMobil siteniz var m\u0131? Adresi nedir?
\nMobil uygulamalar\u0131m\u0131z proje a\u015famas\u0131nda ve 2009 y\u0131l\u0131nda mobil hizmet sunmay\u0131 planl\u0131yoruz.
\nMobil site d\u0131\u015f\u0131nda ekstra ba\u011flant\u0131 \u015fekilleri var m\u0131? (i-phone gibi) adresleri nedir?
\nDi\u011fer interaktif uygulamalar \u015fu an i\u00e7in bulunmuyor.
\nMobil sitenizde hangi i\u015flemler ger\u00e7ekle\u015febiliyor?
\nMobil sitemiz hen\u00fcz yay\u0131na ba\u015flamad\u0131.
\nOnline bankac\u0131l\u0131k sitenizdeki \u015fifre politikan\u0131z nedir? (ne kadar s\u00fcre ile \u015fifre de\u011fi\u015fikli\u011fine zorluyorsunuz? \u015eifrematik cep telefonu \u00fczerinden \u015fifre g\u00f6nderme y\u00f6ntemleri kullan\u0131yor musunuz?)
\n\u015eekerbank Bireysel \u0130nternet \u015eubesi m\u00fc\u015fterileri, T\u00fcrkiye\u2019deki en etkin g\u00fcvenlik uygulamalar\u0131na sahip. \u015eeker\u015eifre, SMS \u015eifre, Mobil \u0130mza uygulamalar\u0131m\u0131z s\u00f6z konusu.
\n\u015eeker\u015eifre, SMS \u015eifre ve Mobil \u0130mza uygulamalar\u0131, internet \u015fubesinde ekstra g\u00fcvenlik amac\u0131yla, internet \u015fubesi giri\u015finde, para transferi i\u015flemlerinde ve g\u00fcvenlik ayarlar\u0131 i\u015flemlerinde onay mekanizmas\u0131 olarak kullan\u0131l\u0131yor. \u00dc\u00e7 uygulamay\u0131 da m\u00fc\u015fterilerimize \u00fccretsiz sunuyoruz.
\nSMS \u015eifre uygulamas\u0131yla \u00fcye olan m\u00fc\u015fterimizin cep telefonuna \u00fccretsiz ve h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde tek kullan\u0131ml\u0131k \u015fifreler yollan\u0131yor. Cep telefonu bilgisi sistemde g\u00fcncel olarak tan\u0131ml\u0131 m\u00fc\u015fterilerimiz, internet \u015fubesinin i\u00e7inden kolayca bu uygulamaya \u00fcye olabiliyor.
\n\u0130nternet \u015fubesine giri\u015f ve i\u015flemlerinizde ekstra g\u00fcvenlik sa\u011flayan \u201c\u015eeker\u015eifre\u201dile \u00fcye olan m\u00fc\u015fterilerimize \u015fifre \u00fcretim cihaz\u0131 g\u00f6nderiyoruz. M\u00fc\u015fterilerimiz, \u015eeker\u015eifre cihazlar\u0131 ile tek kullan\u0131ml\u0131k \u015fifreler \u00fcretebiliyorlar.
\nTurkcell Mobil \u0130mza\u2019y\u0131 kullanabilmek i\u00e7in de \u00fcye olmak gerekiyor. \u00dcye olmayan m\u00fc\u015fterilerimiz, internet \u015fubesinden de ba\u015fvuru yapabiliyor. Mobil imzas\u0131n\u0131 yeni alan ya da zaten var olan m\u00fc\u015fterilerimiz, internet \u015fubesinden mobil imza kullan\u0131mlar\u0131n\u0131 aktif hale getirebiliyor. Mobil \u0130mza kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in bankam\u0131z taraf\u0131ndan bir \u00fccret al\u0131nm\u0131yor, Turkcell taraf\u0131ndan bir \u00fccretlendirme yap\u0131l\u0131yor.
\nM\u00fc\u015fterimiz \u015eeker\u015eifre, SMS \u015eifre, Mobil \u0130mza uygulamalar\u0131ndan tercih etti\u011fi bir tanesini aktif olarak kullan\u0131labiliyor.
\n\u0130nternet sitenizden paras\u0131z ger\u00e7ekle\u015ftirilen hizmetler nelerdir?
\nT\u00fcrkiye\u2019de sadece \u015eekerbank\u2019ta internet \u015fubesinde t\u00fcm bankac\u0131l\u0131k i\u015flemleri ve g\u00fcvenlik uygulamalar\u0131 \u00fccretsiz olarak sunuluyor. Sadece Swift (uluslararas\u0131 Euro-USD para transferleri) i\u015flemleri \u00fccrete tabii tutuluyor.
\n\u0130nternet \u015fubemizin \u00fccretsiz uygulamalar\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda m\u00fc\u015fterilerimiz a\u00e7\u0131s\u0131ndan faydalar\u0131n\u0131 \u015f\u00f6yle \u00f6zetleyebiliriz:
\n7\/24 ihtiya\u00e7 duydu\u011fu her an ve her yerden g\u00fcvenli bir \u015fekilde i\u015flemlerini yapabilirler.
\n\u00dccretsiz hizmetler ve ek avantajlardan faydalanabilirler.
\n\u0130nternet \u015fubemizden vadeli mevduat a\u00e7t\u0131ran m\u00fc\u015fterilerimize \u015fubelerimizin uygulad\u0131\u011f\u0131ndan daha y\u00fcksek faiz uygulan\u0131yor.
\nBankan\u0131z\u0131n m\u00fc\u015fterileri aras\u0131nda internet ve mobil bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullananlar\u0131n oran\u0131 nedir?
\nBankam\u0131z m\u00fc\u015fterileri i\u00e7inde \u0130nternet \u015eube Kullan\u0131c\u0131 oran\u0131m\u0131z yakla\u015f\u0131k % 30. Ayr\u0131ca EFT i\u015flemlerinde, bankam\u0131z taraf\u0131ndan g\u00f6nderilen t\u00fcm EFT\u2019lerin % 54\u2019\u00fc internet \u015fubemizden ger\u00e7ekle\u015fiyor.
\nSon olarak test i\u00e7in bankan\u0131zda bir hesap a\u00e7abilir misiniz?
\nTest kullan\u0131c\u0131s\u0131 yap\u0131m\u0131z bulunmuyor ama \u015fubeye gelen t\u00fcm m\u00fc\u015fterilerimiz ba\u015fvuru yapt\u0131klar\u0131nda an\u0131nda internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 kullanmaya ba\u015flayabiliyor.<\/p>\n
————————————————————————<\/p>\n
ALBARAKA<\/p>\n
1. Sitenizin g\u00fcvenli\u011fini nas\u0131l sa\u011fl\u0131yorsunuz?
\nWeb sitemizin g\u00fcvenli\u011fi i\u00e7in d\u0131\u015far\u0131dan gelen trafik filtrelenip sadece HTTP trafi\u011fine g\u00fcvenlik cihazlar\u0131m\u0131zdan izin veriliyor. Ayr\u0131ca HTTP den gelebilecek ataklar i\u00e7in de gelen trafik incelenip, gerekirse eri\u015fimi engelleniyor. Ayr\u0131ca web sitemizin hizmet etmesi i\u00e7in kullan\u0131lan yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n a\u00e7\u0131klar\u0131 varsa yamalar veya yeni s\u00fcr\u00fcmlerle gideriliyor. D\u00fczenli olarak web sitemizin g\u00fcvenli\u011fi anla\u015fmal\u0131 bir \u015firket taraf\u0131ndan denetleniyor. Olumsuz g\u00f6r\u00fclen durumlar tespit edildikten sonra gerekli tedbirler al\u0131n\u0131yor.
\n2. Online Bankac\u0131l\u0131k sitenizdeki \u015fifre politikan\u0131z nedir? (ne kadar s\u00fcre ile \u015fifre de\u011fi\u015fikli\u011fine zorluyorsunuz? \u015fifrematik cep telefonu \u00fczerinden \u015fifre g\u00f6nderme y\u00f6ntemleri kullan\u0131yor musunuz?)
\n\u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 i\u015flemlerimizde son y\u0131llarda ya\u015fanan doland\u0131r\u0131c\u0131l\u0131k i\u015flemlerini en aza indirmek ve m\u00fc\u015fterimizin \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 \u015fifre g\u00fcvenli\u011fini sa\u011flayabilmek i\u00e7in \u00f6ncelikle m\u00fc\u015fterilerimizden al\u0131nan formlarda m\u00fc\u015fterimizin Cep Telefonu bilgisini teyit etmesi gerekmektedir. \u015eube yetkilileri teyit edilen Cep telefonunu sisteme kay\u0131t etmekte ve kay\u0131t edilen Cep Telefonu bilgisi sadece \u015fubelerden g\u00fcncellenmektedir. Kay\u0131t edilen Cep telefonu bilgisine sistem taraf\u0131ndan SMS ile \u015fifre g\u00f6nderilmektedir. M\u00fc\u015fterimizin talebi do\u011frultusunda parasal i\u015flemlerinde \u015eifre AL veya \u015eifre AL Cepte uygulamalar\u0131m\u0131zdan birini kullanarak \u0130nternet i\u015flemlerinde ekstra g\u00fcvenlik sa\u011flanmaktad\u0131r. Ayr\u0131ca 3 ayda bir \u015fifre de\u011fi\u015fikli\u011fi i\u00e7in zorlanmaktad\u0131r.
\n3. \u0130nternet sitenizden paras\u0131z ger\u00e7ekle\u015ftirilen hizmetler nelerdir?
\n\u0130nternet sitemizde t\u00fcm i\u015flemlerde \u00fccretsiz hizmet sunulmaktad\u0131r.
\n4. Bankan\u0131z\u0131n m\u00fc\u015fterileri aras\u0131nda internet ve mobil bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullananlar\u0131n oran\u0131 nedir?
\nBankam\u0131z\u0131n m\u00fc\u015fterilerinin yakla\u015f\u0131k %30’u internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 kullanmaktad\u0131r.<\/p>\n
———————————————————————<\/p>\n
YAPI KRED\u0130<\/p>\n
1. Sitenizin g\u00fcvenli\u011fini nas\u0131l sa\u011fl\u0131yorsunuz?<\/p>\n
Yap\u0131 Kredi \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 olarak m\u00fc\u015fterilerimizin varl\u0131klar\u0131n\u0131n ve i\u015flemlerinin g\u00fcvenli\u011fini \u00e7ok \u00f6nemsiyoruz. Bu konuyla ilgili yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00e7al\u0131\u015fmalar iki ba\u015fl\u0131kta toplanabilir; Banka olarak ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z g\u00fcvenlik \u00f6nlemleri ve m\u00fc\u015fterilerin belirleyebilece\u011fi g\u00fcvenlik \u00f6nlemleri.<\/p>\n
\u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 g\u00fcvenli\u011fini sa\u011flamak i\u00e7in uygulanacak \u00f6nlemlerde ayar \u00e7ok \u00f6nemlidir. \u00c7\u00fcnk\u00fc g\u00fcvenlik \u00f6nlemleri artt\u0131k\u00e7a internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullan\u0131m\u0131 zorla\u015fabilmekte, m\u00fc\u015fteriyi yorabilmektedir. Bunun i\u00e7in Yap\u0131 Kredi olarak stratejimiz, g\u00fcvenlik a\u00e7\u0131\u011f\u0131 b\u0131rakmayacak \u015fekilde zorunlu g\u00fcvenlik \u00f6nlemlerini alarak, buna ek olarak opsiyonel sundu\u011fumuz g\u00fcvenlik ayarlar\u0131yla m\u00fc\u015fterilerimizin g\u00fcvenlik seviyelerini kendilerinin belirlemesini sa\u011flamakt\u0131r.<\/p>\n
\u0130nternet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na giri\u015fte sanal klavyenin zorunlu olmas\u0131 ve para transferi i\u015flemlerinde en az bir Ak\u0131ll\u0131 \u015eifre \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcn kullan\u0131m\u0131n\u0131n zorunlu olmas\u0131, bankam\u0131z\u0131n ald\u0131\u011f\u0131 zorunlu \u00f6nlemler aras\u0131nda say\u0131labilir.<\/p>\n
Ak\u0131ll\u0131 \u015fifre \u00fcr\u00fcnlerimiz, rekabette \u00f6ne \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131m\u0131z hizmetlerimizden biridir. Sekt\u00f6rde genellikle SMS ile g\u00fcvenlik \u015fifresi g\u00f6nderimi uygulamas\u0131 yap\u0131l\u0131rken, Yap\u0131 Kredi \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 olarak m\u00fc\u015fterilerimize kullan\u0131m rahatl\u0131\u011f\u0131 ve tercih \u00f6zg\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fc i\u00e7in Ak\u0131ll\u0131 \u015eifre ailesini; yani Ak\u0131ll\u0131 Anahtar, Ak\u0131ll\u0131 Cep, Ak\u0131ll\u0131 SMS uygulamalar\u0131n\u0131 sunmaktay\u0131z. K\u0131saca bahsedersek; Ak\u0131ll\u0131 anahtar her seferinde birbirine benzemeyen 8 haneli \u015fifre \u00fcreten bir cihazd\u0131r ve internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na giri\u015f s\u0131ras\u0131nda kullan\u0131l\u0131r. Kullan\u0131c\u0131n\u0131n statik \u015fifresinin yan\u0131 s\u0131ra kullan\u0131labilen ikinci bir \u015fifre olarak “\u0130ki Kademeli G\u00fcvenlik” olu\u015fturur. \u00dcretilen her bir \u015fifre tek kullan\u0131ml\u0131kt\u0131r. \u0130nternet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 giri\u015f i\u015fleminden sonra \u00fcretilen bu \u015fifre bir daha kullan\u0131lamaz. Ayn\u0131 i\u015flevi g\u00f6ren Ak\u0131ll\u0131 Cep ise cep telefonuna y\u00fcklenen ve her seferinde farkl\u0131 \u015fifre \u00fcreten bir uygulamad\u0131r. Ak\u0131ll\u0131 SMS, sekt\u00f6rdeki benzerleri gibi i\u015flem g\u00fcvenli\u011fi i\u00e7in m\u00fc\u015fterinin cep telefonuna SMS ile g\u00f6nderilen \u015fifredir. Ak\u0131ll\u0131 SMS ayr\u0131ca hem Ak\u0131ll\u0131 Anahtar, hem Ak\u0131ll\u0131 Cep ile birlikte de kullan\u0131labilir ve bu \u015fekilde kademeli g\u00fcvenlik sa\u011flar.<\/p>\n
Bunlara ek olarak kurumsal internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullan\u0131c\u0131lar\u0131na sundu\u011fumuz \u201cSmart Banking\u201d hizmeti T\u00fcrkiye\u2019de sadece bankam\u0131z\u0131n sundu\u011fu ek bir g\u00fcvenlik uygulamas\u0131d\u0131r. Yetkilendirmeler Smart Kart (telefonlar\u0131n SIM kartlar\u0131n\u0131n benzeri bir kartt\u0131r) i\u00e7erisine yap\u0131l\u0131r, bu sayede kullan\u0131c\u0131n\u0131n herhangi bir PC\u2019den giri\u015f yapmas\u0131na olanak verilmi\u015f olur. Bu sistem firman\u0131n belirlemi\u015f oldu\u011fu yetkili kullan\u0131c\u0131lar i\u00e7in tan\u0131mlan\u0131r. B\u00f6ylece Smart Banking sahibi ki\u015fi d\u0131\u015f\u0131nda kimse firma hesaplar\u0131na ula\u015famaz.<\/p>\n
Yap\u0131 Kredi \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 olarak zorunlu tutmad\u0131\u011f\u0131m\u0131z fakat m\u00fc\u015fterilerimize kullan\u0131mlar\u0131n\u0131 tavsiye etti\u011fimiz \u201cG\u00fcvenlik Ayarlar\u0131m\u0131z\u201d aras\u0131nda kendi i\u015flem yetki ve limitini belirleme, kanallarda g\u00f6r\u00fcnt\u00fclenecek hesap\/kartlar\u0131 k\u0131s\u0131tlama, internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na eri\u015fim zaman k\u0131s\u0131tlamas\u0131 koyma, internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na ba\u011flan\u0131lacak IP aral\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirleme, Tatil ayarlar\u0131, eri\u015fim yetkisi tan\u0131mlama (internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 sadece sorgu ama\u00e7l\u0131 kullanma veya t\u00fcm finansal i\u015flemlere yetkili olma) say\u0131labilir. Bu ayarlar d\u0131\u015f\u0131nda, Turkcell Mobil \u0130mza da bankam\u0131z internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131n destekledi\u011fi bir g\u00fcvenlik \u00fcr\u00fcn\u00fcd\u00fcr. Sadece Para transferi de\u011fil Turkcell Mobil \u0130mza ile yap\u0131labilen en geni\u015f internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 i\u015flem listesi bankam\u0131z internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131ndad\u0131r.<\/p>\n
2. Mobil siteniz var m\u0131? adresi nedir?<\/p>\n
Evet. Wap uyumlu cep telefonlar\u0131ndan ve el bilgisayarlar\u0131ndan, t\u00fcm gsm operat\u00f6rleri ile http:\/\/wap.yapikredi.com.tr adresinden wap bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na ula\u015f\u0131labilmektedir.<\/p>\n
3. Mobil site d\u0131\u015f\u0131nda ekstra ba\u011flant\u0131 \u015fekilleri var m\u0131? (iphone gibi) adresleri nedir?<\/p>\n
Wap bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131m\u0131z d\u0131\u015f\u0131nda SIMPlus Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile de mobil bankac\u0131l\u0131k hizmeti sunmaktay\u0131z. SIMPlus bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile Turkcell SIMPlus64 ve SIMPlus128 kart\u0131 olan m\u00fc\u015fterilerimiz herhangi bir ba\u011flant\u0131 ayar\u0131na gerek kalmaks\u0131z\u0131n, g\u00fcvenli mesaj altyap\u0131s\u0131 ile bankac\u0131l\u0131k i\u015flemlerini ger\u00e7ekle\u015ftirebilmektedir. Ba\u015fvuru yapmak isteyen m\u00fc\u015fterilerimiz; Yap\u0131 Kredi \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na girerek G\u00fcvenlik Ayarlar\u0131 ad\u0131m\u0131ndan \u015fifre olu\u015fturup hemen kullanmaya ba\u015flayabilirler.<\/p>\n
4. Mobil sitenizde hangi i\u015flemler ger\u00e7ekle\u015febiliyor?<\/p>\n
Wap bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile a\u015fa\u011f\u0131daki i\u015flem ve hizmetler sunulmaktad\u0131r:
\nBankac\u0131l\u0131k i\u015flemleri<\/p>\n
Vadeli-vadesiz tasarruf hesaplar\u0131 bakiye inceleme
\nHesaplar\u0131n\u0131z aras\u0131nda havale
\nAk\u0131ll\u0131 \u015eifre Tan\u0131ml\u0131 Al\u0131c\u0131lar Listenizde yer alan al\u0131c\u0131lara Havale ve EFT
\nRepo
\nKredi kart\u0131 limit, ekstre ve puan inceleme
\nKredi kart\u0131 borcunu tamamen, asgari ya da istenilen miktarda \u00f6deme
\nD\u00f6viz al\u0131m-sat\u0131m\u0131
\nFon al\u0131\u015f ve sat\u0131\u015f i\u015flemleri(A ve B Tipi Fonlar)
\nTalimatl\u0131 fatura \u00f6deme (Elektrik, Su, Do\u011falgaz, Cep Telefonu, Telekom, Digiturk)
\nHaz\u0131r Kart kont\u00f6r y\u00fckleme
\nYat\u0131r\u0131mc\u0131 K\u00f6\u015fesi<\/p>\n
D\u00f6viz kuru de\u011ferleri
\nYap\u0131 Kredi ve Yap\u0131 Kredi yat\u0131r\u0131m fonu fiyatlar\u0131
\nRepo oranlar\u0131
\nBireysel kredi oranlar\u0131
\nFaiz ve kredi hesaplama ara\u00e7lar\u0131
\nHer 15 dakikada bir g\u00fcncellenir.<\/p>\n
SIMPlus Bankac\u0131l\u011f\u0131 ile ise a\u015fa\u011f\u0131daki i\u015flem ve hizmetleri sunmaktay\u0131z:
\nHesap bilgileri<\/p>\n
Se\u00e7ilen hesaba ait bakiye bilgisi
\nSe\u00e7ilen hesaba ait son iki i\u015flem bilgisi
\nSahip olunan Worldpuan toplam\u0131 ve YTL kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131 bilgisi
\nPara aktar\u0131m\u0131<\/p>\n
YTL ya da d\u00f6viz hesaplar\u0131 aras\u0131nda para aktar\u0131m\u0131
\nAk\u0131ll\u0131 \u015eifre Tan\u0131ml\u0131 Al\u0131c\u0131lar Listesinde yer alan al\u0131c\u0131lara Havale ve EFT
\nKredi kart\u0131 i\u015flemleri<\/p>\n
Se\u00e7ilen karta ait limit bilgisi
\nSe\u00e7ilen karta ait bakiye bilgisi
\nSe\u00e7ilen karta ait son iki i\u015flem bilgisi
\nSe\u00e7ilen karta ait borcun tamamen, asgari ya da istedi\u011finiz tutarda \u00f6denmesi
\nYat\u0131r\u0131m i\u015flemleri<\/p>\n
B tipi likit fon al\u0131m-sat\u0131m i\u015flemi
\nRepo i\u015flemi
\nD\u00f6viz al\u0131m-sat\u0131m i\u015flemi
\nTalimatl\u0131 fatura \u00f6demeleri<\/p>\n
Elektrik, su, do\u011falgaz, telefon, Turkcell, Digiturk, kablolu tv fatura \u00f6demeleri<\/p>\n
5. Online Bankac\u0131l\u0131k sitenizdeki \u015fifre politikan\u0131z nedir? (ne kadar s\u00fcre ile \u015fifre de\u011fi\u015fikli\u011fine zorluyorsunuz? \u015eifrematik cep telefonu \u00fczerinden \u015fifre g\u00f6nderme y\u00f6ntemleri kullan\u0131yor musunuz?)<\/p>\n
\u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 \u015fifre politikam\u0131z m\u00fc\u015fterinin g\u00fcvenli\u011fini en \u00fcst seviyeye \u00e7\u0131kar\u0131rken m\u00fc\u015fterilerimize tercihler sunabilmektir. Bu do\u011frultuda m\u00fc\u015fterilerimiz dilerlerse kullan\u0131c\u0131 kodu ve \u015fifre ile internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na giri\u015f yapabilirken, dilerlerse g\u00fcvenlik seviyelerini bir kat daha artt\u0131r\u0131p giri\u015f i\u00e7in Ak\u0131ll\u0131 Cep veya Ak\u0131ll\u0131 Anahtar \u00fcr\u00fcnlerimizden birini kullanabilirler. Bu \u00fcr\u00fcnlerimiz her seferinde birbirine benzemeyen 8 haneli \u201cTek Kullan\u0131ml\u0131k \u015eifre\u201d \u00fcretirler ve bu \u00fcretilen \u015fifreler kullan\u0131c\u0131 kodu ve \u015fifreden sonra girilerek \u0130ki Kademeli g\u00fcvenlikle internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131na giri\u015f sa\u011flanm\u0131\u015f olur. Ayr\u0131ca \u015fifrelerin gizlili\u011fini korumak i\u00e7in 6 ayda bir \u015fifre de\u011fi\u015fikli\u011fi zorunlu tutulmaktad\u0131r.<\/p>\n
6. \u0130nternet sitenizden paras\u0131z ger\u00e7ekle\u015ftirilen hizmetler nelerdir?<\/p>\n
Yap\u0131 Kredi \u0130nternet Bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131\u2019nda para transferleri (havale, EFT, Moneygram) d\u0131\u015f\u0131nda t\u00fcm i\u015flemler \u00fccretsizdir.<\/p>\n
7. Bankan\u0131z\u0131n m\u00fc\u015fterileri aras\u0131nda internet ve mobil bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullananlar\u0131n oran\u0131 nedir?<\/p>\n
Banka m\u00fc\u015fterilerimizin %10\u2019u internet ve mobil bankac\u0131l\u0131k kullanmaktad\u0131r. Mobil teknolojilerin yayg\u0131nla\u015fmas\u0131yla bu oran\u0131n giderek artmas\u0131 beklenmektedir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Bankalar hayat\u0131m\u0131z\u0131n vazge\u00e7ilmezleri. Nitekim hayat\u0131m\u0131za internetin girmesiyle bankac\u0131l\u0131k her \u015feyi ile de\u011fi\u015fti. Art\u0131k bankalara sadece para yat\u0131rmak icin gitmek zorunda kal\u0131yoruz. Teknolojinin getirdi\u011fi kolayl\u0131klara en \u00e7abuk ayak uyduranlar\u0131n ba\u015f\u0131nda gelen bankalar\u0131m\u0131z\u0131n internet \u00fczerindeki sitelerini ve…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-716","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-2009-yazilari"],"yoast_head":"\n