Hani biraz tarih bilmesem spam\u2019i biz bulduk diyece\u011fim. iPhone\u2019umda bloklad\u0131\u011f\u0131m numara listesi inan\u0131n dakikalarca s\u00fcr\u00fcyor. Buna ra\u011fmen her seferinde yeni numaralar ekleniyor. Kur\u2019an g\u00f6ndermek isteyenden, cinsel ila\u00e7 satmaya \u00e7al\u0131\u015fana, kredi vermek isteyenden kart borcu \u00f6demek isteyene kadar bir\u00e7ok mesaj. Bu mesajlardan sadece y\u00fczde biri benim ger\u00e7ekten ihtiya\u00e7lar\u0131m ve ya\u015fam\u0131mla ilgili. Yani y\u00fczlerce \u015firket bana mesaj atarak paras\u0131n\u0131 harc\u0131yor, pazarlama departman\u0131 bir \u015fey yapm\u0131\u015f gibi g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor. Allah\u2019tan e-maillerde gmail kullan\u0131yorum da spam mesajlar\u0131n y\u00fczde 99\u2019u direkt \u00e7\u00f6p\u00fc boyluyor. Bir kere bile g\u00f6rm\u00fcyorum.
\nCall centerlar ise ba\u015fka bir durum. Biliyorsunuz markalar call center hizmetlerini \u00e7o\u011funlukla outsource ediyor. Bu outsource hizmetler de ikiye ayr\u0131l\u0131yor. Yard\u0131m, \u015fikayetlerle gelen aramalara bakan m\u00fc\u015fteri hizmetleri ve \u015firketin yeni abone kazan\u0131m\u0131n\u0131 sa\u011flayan abone kazan\u0131m hizmetleri. \u0130\u015fte hepimizi en alakas\u0131z zamanlarda aray\u0131p bizi hayattan bezdiren insanlar asl\u0131nda bu call centerlar. Genelde markalar abone kazan\u0131m\u0131 yapan ki\u015filerin bu i\u015f i\u00e7in kullanacaklar\u0131 veri tabanlar\u0131na nereden ula\u015ft\u0131klar\u0131na kar\u0131\u015fm\u0131yor. Bu nedenle bu veriler en etik olmayan \u015fekillerde hatta bazen ba\u015fka markalardan \u00e7al\u0131narak bulunuyor. B\u00f6ylece ayn\u0131 firmadan i\u015f alan iki call center\u0131n veri taban\u0131nda da sizin numaran\u0131z bulunabiliyor. Malum bu call centerlar size sat\u0131\u015f yapabilmek i\u00e7in i\u015fi ald\u0131klar\u0131 \u015firketten ar\u0131yor gibi kendilerini tan\u0131t\u0131yor. Sonra siz ayn\u0131 \u015firketten be\u015f dakika arayla arand\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 zannediyorsunuz. Ama ne alaka? Asl\u0131nda iki farkl\u0131 call centerdan iki farkl\u0131 ki\u015fi sizi aram\u0131\u015f, \u00fcstelik hi\u00e7 \u00e7al\u0131\u015fmad\u0131klar\u0131 i\u015fveren \u015firketin ismiyle. Peki i\u015fveren \u015firket \u00fc\u00e7 be\u015f abone kazanmak i\u00e7in markas\u0131na itibar anlam\u0131nda ne kadar \u00e7ok zarar verdi\u011finin fark\u0131nda m\u0131? Kesinlikle hay\u0131r! O, kazand\u0131\u011f\u0131 aboneye bak\u0131yor. Ama kazan\u0131rken \u00f6dedi\u011fi a\u011f\u0131r bedelin pazarlama ve sat\u0131\u015f departman\u0131 taraf\u0131ndan \u00f6l\u00e7\u00fcmlemesi yok. Bunun fark\u0131nda de\u011fil. Peki abone kazanmak i\u00e7in yap\u0131lan bu aramalar, SMS mesajlar\u0131, e-maillerin \u015firketlere maliyetleri ve T\u00fcrkiye\u2019de asl\u0131nda hi\u00e7 olmayan k\u00f6p\u00fcrt\u00fclm\u00fc\u015f trafi\u011fin bedeli?
\nT\u00fcrk\u00e7eye anlams\u0131z bir \u015fekilde i\u015f zek\u00e2s\u0131 diye \u00e7evrilmi\u015f bir kavram var. Asl\u0131 Business \u0130ntelligence yani i\u015f istihbarat\u0131, bilgi toplama. Zek\u00e2 deyince sanki daha kuvvetli oldu gibi g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor, zaten hepimiz lobicilik, istihbarat gibi mertlik d\u0131\u015f\u0131 faaliyetlerden korkuyoruz. San\u0131yorum bu komik bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131yla kelime zek\u00e2 olarak \u00e7evrilmi\u015f. Ben bakt\u0131\u011f\u0131mda ne zek\u00e2y\u0131 ne de istihbarat\u0131 g\u00f6rebiliyorum.
\nGe\u00e7en g\u00fcn bir gazetede bir operat\u00f6r\u00fcn yetkilisi, pazarlamada geldikleri \u201cson noktay\u0131\u201d anlat\u0131rken, evde uykusuz kalsan\u0131z size ila\u00e7 \u00f6nerisi yapar\u0131z diyordu. Bu benim t\u00fcylerimi diken diken etti. \u00c7\u00fcnk\u00fc \u00e7ok merak ediyorum bu bilgiler operat\u00f6r i\u00e7inde nas\u0131l kullan\u0131l\u0131yor. Her ne kadar operat\u00f6r bu bilgileri kimseye vermedi\u011fini s\u00f6ylese de mesela Ar-Ge b\u00f6l\u00fcm\u00fcndeki bir arkada\u015f herhangi bir abonenin son iki g\u00fcnde ald\u0131\u011f\u0131 SMS\u2019leri g\u00f6rmek isterse ve bunu verinin ba\u015f\u0131ndaki arkada\u015f\u0131ndan istese bunu almamas\u0131na ne engel olur. \u00dctopik gelmesin bunlar\u0131n her operat\u00f6rde ya\u015fand\u0131\u011f\u0131n\u0131 hatta call centerlar \u00fczerinden onlarca kere davaya konu olan durumlar\u0131n ya\u015fand\u0131\u011f\u0131n\u0131 biliyoruz. Yani bilgi olu\u015ftuktan sonra en k\u00f6t\u00fc ihtimalle bunu \u00e7al\u0131\u015fanlar i\u00e7eride birbirleri ile payla\u015f\u0131yor. Sonra bu bilgiler d\u0131\u015far\u0131 \u00e7\u0131k\u0131yor. Sonras\u0131 m\u0131? Herkes birbiri ile payla\u015f\u0131yor. Basit gibi g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor ama sonra y\u0131llard\u0131r kulland\u0131\u011f\u0131n\u0131z telefonunuzu de\u011fi\u015ftirmek zorunda kal\u0131yorsunuz.
\nGe\u00e7en g\u00fcn bir marka ile birlikte bir banka ortak bir kart haz\u0131rlam\u0131\u015f. \u0130lgimi \u00e7ekti ba\u015fvurdum. Arad\u0131lar. Kart alabilirmi\u015fim. Ancak g\u00fcvenlik i\u00e7in birka\u00e7 soru soracaklarm\u0131\u015f. \u0130yi de ben hi\u00e7bir bilgimi size vermedim sadece vatanda\u015fl\u0131k numaram\u0131 verdim dedim. Benim do\u011fum tarihimden, do\u011fdu\u011fum \u015fehre kadar her \u015fey ellerinin alt\u0131nda. Sanki kredi kart\u0131 \u00e7\u0131karmayacaklar n\u00fcfuslar\u0131na alacaklar. Bilgilerimiz herkesin elinde oyuncak olmu\u015f durumda ve bu konuda BTK, Ula\u015ft\u0131rma Bakanl\u0131\u011f\u0131, Sanayi Bakanl\u0131\u011f\u0131 bir \u015fey yapm\u0131yor. TBMM\u2019de bu konu konu\u015fulmuyor. Buradan konuyla ilgili milletvekillerine sesleniyorum l\u00fctfen gere\u011fini yap\u0131n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hani biraz tarih bilmesem spam\u2019i biz bulduk diyece\u011fim. iPhone\u2019umda bloklad\u0131\u011f\u0131m numara listesi inan\u0131n dakikalarca s\u00fcr\u00fcyor. Buna ra\u011fmen her seferinde yeni numaralar ekleniyor. Kur\u2019an g\u00f6ndermek isteyenden, cinsel ila\u00e7 satmaya \u00e7al\u0131\u015fana, kredi vermek isteyenden kart borcu \u00f6demek…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-13703","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogum"],"yoast_head":"\n