Y\u0131llar \u00f6nce Nissan\u2019\u0131n Juke modeli daha yeni \u00e7\u0131km\u0131\u015ft\u0131. O zaman ileti\u015fim ajans\u0131 Effect, bu yeni arac\u0131n teknolojik altyap\u0131s\u0131n\u0131 incelemem i\u00e7in bir hafta bana bir demo arac\u0131 yollam\u0131\u015ft\u0131. Hi\u00e7 unutmuyorum bir haftan\u0131n sonunda tam arac\u0131 teslim edecekken Do\u011fan Medya Grubunun tam \u00f6n\u00fcnde Juke\u2019un g\u00f6vdesindeki fonksiyonlar\u0131 de\u011fi\u015fti\u011finde fiziksel butonlar\u0131n\u0131n da de\u011fi\u015fti\u011fini farketmi\u015f ve bu \u00f6zelli\u011fine a\u015f\u0131k olmu\u015ftum.
\nE\u015fimle tan\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z d\u00f6nemlerde onun arac\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirmeye karar vermi\u015ftik ve her ne kadar bir\u00e7ok farkl\u0131 alternatif de olsa ben kesinlikle Juke olmas\u0131n\u0131 istemi\u015ftim. Juke ile \u00e7ok g\u00fczel y\u0131llar\u0131m\u0131z ge\u00e7ti. K\u0131z\u0131m\u0131z oldu. O ve anneannesi ile birlikte Uluda\u011f\u2019a, Kapadokya\u2019ya defalarca Ankara\u2019ya, Antalya\u2019ya gittik. Tam 5 y\u0131l keyifle kulland\u0131k.
\nAncak ikinci \u00e7ocu\u011fumuz olunca e\u015fimin arac\u0131n\u0131 b\u00fcy\u00fctmeye karar verdik. Uzun aray\u0131\u015flar sonras\u0131nda yine bir Nissan almak konusunda ben de bask\u0131 yapt\u0131k. \u00dcstelik bu arac\u0131 da asl\u0131nda Nissan satmayan \u00e7ok sevdi\u011fimiz dostlar\u0131m\u0131zdan ikinci el olarak ald\u0131k.
\nMersin malum k\u00fc\u00e7\u00fck yer k\u0131sa bir ara\u015ft\u0131rma ile arac\u0131n dada \u00f6ncek sahibi de dahil bir\u00e7ok konuda bilgi ald\u0131m. Ald\u0131\u011f\u0131m bilgiler ciddi bir problem olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131, iyi bir ara\u00e7 oldu\u011funu g\u00f6steriyordu.
\nBabadan, atadan ikinci bir ara\u00e7 al\u0131nd\u0131\u011f\u0131nda mutlaka yetkili servise g\u00f6t\u00fcr\u00fcl\u00fcp, ufak tefek bile olsa ne var ne yok sordurulup, yapt\u0131r\u0131l\u0131r, biz b\u00f6yle g\u00f6rd\u00fck.
\nBen de, her ne kadar bir probleminin olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 soru\u015fturmu\u015f olsam da, Mersin\u2019deki yetkili Nissan servisine arac\u0131 g\u00f6t\u00fcrmeyi uygun buldum. Bir sorunu olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6yleseler de balatalardan gelen sesten rahats\u0131z olmu\u015ftum. En az\u0131ndan onlar de\u011fi\u015fsin istedim. Ara\u00e7taki balatalar de\u011fi\u015firken bir de e\u015fimle pandemiden dolay\u0131 \u00e7ok az \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131m\u0131z i\u00e7in, d\u0131\u015fardaki i\u015flerimizi hallederiz diye konu\u015ftuk. Arac\u0131 servise b\u0131rak\u0131rken fiyat bilgisi istedim. \u0130ki balata de\u011fi\u015firse 700 tl olur diye bilgi ald\u0131m. Ancak b\u0131rak\u0131p \u00e7\u0131kt\u0131ktan sonra bizi arad\u0131lar. Balatalardan birinin durumunun iyi oldu\u011funu s\u00f6ylediler. Di\u011ferini de\u011fi\u015fmesi gerekti\u011fini bildirdiler ancak bu arada ba\u015fka sorunlar oldu\u011fundan bahsettiler.
\nGitti\u011fimizde bizden 700tl ald\u0131lar. Bunun sebebini sorunca zaten iki tane de\u011fi\u015fti\u011fini \u00f6n arka olsayd\u0131 iki kat\u0131 olaca\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6ylediler. Bazen bu tip durumlar olabildi\u011fi i\u00e7in ben de \u00e7ok dert etmedim. Ancak ara\u00e7ta ba\u015fka baz\u0131 sorunlar\u0131n oldu\u011funu ve bunun en az 2000 tl tutabilece\u011fini s\u00f6ylediler. Tabii ki olabilir, aciliyeti var m\u0131 diye sordum. Yok cevab\u0131n\u0131 al\u0131nca da bunu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcp uygun zamanda yapt\u0131raca\u011f\u0131m\u0131 s\u00f6yledim. Bir hafta ge\u00e7meden arac\u0131 yeniden servise b\u0131rakt\u0131m. Bir yar\u0131m g\u00fcn sonra gidip ald\u0131\u011f\u0131mda yap\u0131lmam\u0131\u015f oldu\u011funu farkettim. Mersin\u2019deki Nissan yetkili servisi, bozuk par\u00e7alar\u0131n bundan fazla oldu\u011funu ve 4000tl civar\u0131 tutaca\u011f\u0131 i\u00e7in yapmad\u0131klar\u0131n\u0131 s\u00f6yledi. Devaml\u0131 rakamlar de\u011fi\u015fip duruyordu. Ben de bu durumdan rahats\u0131z olmu\u015ftum.
\nBunu d\u00fc\u015f\u00fcnece\u011fimi s\u00f6yledim. Bir hafta sonra servisten ba\u015fka bir m\u00fc\u015fteri temsilcisi arad\u0131. Ben de olanlar\u0131 iletti\u011fimde olur mu \u00f6yle \u015fey siz arac\u0131 getirin size ilk verdi\u011fimiz rakamlar ve ka\u011f\u0131da yaz\u0131l\u0131 olanlar ge\u00e7erlidir. 2000 tl\u2019ye bu i\u015fi yapabiliriz dediler.
\nArac\u0131 yine al\u0131p g\u00f6t\u00fcrd\u00fcm. Bu sefer biraz da oralarda oyaland\u0131m. M\u00fc\u015fteri temsilcisi beni servise \u00e7a\u011f\u0131rd\u0131. Bir tak\u0131m \u015feyler g\u00f6stererek bunun 2000 tl den fazla tutaca\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6yledi. Bana 10.000 tl\u2019lik bir yeni fiyat \u00e7\u0131kard\u0131.
\nMalum heyecanla arac\u0131 ald\u0131\u011f\u0131m yere d\u00f6nd\u00fcm. Onlar b\u00f6yle bir problemin olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 ve \u00e7ok ucuza yap\u0131labilecek birka\u00e7 par\u00e7an\u0131n de\u011fi\u015fimi oldu\u011funu s\u00f6ylediler ve arac\u0131n par\u00e7a de\u011fi\u015fimini hem de muadil ara\u00e7 vererek ger\u00e7ekle\u015ftirdiler.
\nGe\u00e7en g\u00fcn Steve Jobs\u2019\u0131n ir konu\u015fmas\u0131na denk geldim. Konferanstaki dinleyicilerden biri \u00e7ok iyi bir teknoloji icat etti\u011fini ancak Apple kadar satamad\u0131\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6yl\u00fcyor. Steve Jobs ise \u201c\u0130\u015fe m\u00fc\u015fteri deneyimi ile ba\u015flad\u0131ktan sonra geriye d\u00f6n\u00fcp teknoloji i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fmal\u0131s\u0131n\u0131z. Teknoloji ile ba\u015flay\u0131p sonras\u0131nda nereye sataca\u011f\u0131n\u0131z\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnemezsiniz.\u201d diyor.
\nGaliba Nissan\u2019\u0131n da sorunu bu. Bu k\u00f6t\u00fc ve g\u00fcvensiz m\u00fc\u015fteri deneyimi, insana sevdi\u011fi markay\u0131 bile unutturuyor. Nissan deyince teknoloji anlayan benim gibi bir k\u00f6\u015fe yazar\u0131n\u0131 bile servis ve k\u00f6t\u00fc m\u00fc\u015fteri deneyimi ile so\u011futtular. Ne diyelim? Bu sefer \u201cNissan olmad\u0131!\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Y\u0131llar \u00f6nce Nissan\u2019\u0131n Juke modeli daha yeni \u00e7\u0131km\u0131\u015ft\u0131. O zaman ileti\u015fim ajans\u0131 Effect, bu yeni arac\u0131n teknolojik altyap\u0131s\u0131n\u0131 incelemem i\u00e7in bir hafta bana bir demo arac\u0131 yollam\u0131\u015ft\u0131. Hi\u00e7 unutmuyorum bir haftan\u0131n sonunda tam arac\u0131 teslim…<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39,5],"tags":[],"class_list":["post-16578","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-businessweek","category-medya"],"yoast_head":"\n