Diplomasi, İngiltere Vizeleri ve Pandemi

İstanbul konsolosu Kenan Poleo kurban bayramının ilk günü bir süredir İngiltere vize işlemleri ile ilgili gecikmelerin nedenlerini açıklayan ve biraz da özür niteliğinde bir video yayınladı ( http://www.youtube.com/watch?v=nUfisWQ6SGM ). Diplomasi ve şeffaflık açısından son derece doğru bir hamle olduğunu söylemek gerekiyor. Aslında konsolosluğun görevleri açısından çok önemli olmasa da, iletişim ve sempati açısından çok değerli.
Poleo, vizelerdeki gecikmeleri 3 sebeple açıklıyor. Birincisi tahmin edeceğiniz gibi pandemi. Salgın süresince yakınlarını göremeyenlerin, İngiltere’ye ziyaret istekleri trafiğin önemli sebeplerinden biri olmuş. İkincisi ise Ukrayna savaşı. Üçüncüsü ise Türkiye’den İngiltere’ye artan vize talebi.
İlk ikisi beklenen sonuçlar olsa da üçüncü konu, özellikle halk arasında Ankara Antlaşması adıyla bilinen iş vizesinin değişmesi (yine halk arasındaki söylemiyle bitmesinden önce) artan başvurulardan kaynaklandı.
Tabii başvurunun kabulünden sonra evrakları vermek için başvuru sahipleri TLS Contact isimli şirketle konuşma durumunda kaldılar. Çoğunlukla başvuru sonrası pasaportlarını buraya teslim etmek gerekti.
İşte problem de aslında tam olarak bu noktada başladı. Hem business plan için proje yazıp hem de TLS contact randevusu almaya çalışınca iki farklı processin bir arada yapılması durumunda, üstelik bunu da ailenin tamamı için gerçekleştiriyorsanız, çoğunlukla ailenin reisinin evrakları alınıp, TLS Contact’dan diğer randevular atlanmış oldu.
Tabii sistemin tamamının adım adım gösterildiği bir yer de olmadığı ve yine halk diliyle Ankara Antlaşmasında hak kazananların bunu netleştirebilecekleri bir sorgu alanı da olmadığı için sorular arttı.
TLS contact tarafındaki işlemleri hızlandırmak için VIP hizmet almak isteyenler de, pandemi nedeniyle Bu hizmetten yararlanamadılar. Üstelik hala yararlanmak mümkün değil.
Bütün bunlara rağmen işlemlerin kendileri ile alakalı kısmını yaptırıp, ailesini turist vizesiyle İngiltere’ye götürüp, orada işlemleri devam ettirmek isteyenlerin önüne de TLS Contact iş vizesi almaya hak kazanmış kişilerin, turist vizesi başvurularının iptal edileceği bilgisi verildi.
Konuyla ilgili detayları web üzerinden dijital ortamda sormak isteyenler TLS Contact’tan yardım için para ödemelerine rağmen sadece genel cevaplar alabildiler. Kişilerin durumlarına özel detaylı sorular cevapsız kaldı.
TLS Contact’ın zaten her ilde bürosu yok. Ancak olduğu illerin bir çoğunda da her hizmet ayrıca bulunmuyor. Pandemi sürecinde uzaktan hizmetlerin sayısı artarken, TLS Contact adresten pasaport alma, adresten işlem yapma özelliklerini kapatmış durumda.
Hasbelkader aldığı randevuya giden ama oradaki yetkililerin vize işlemleri ile öngörüleri sonucu, içeriye girmeyip, TLS Contact randevularını iptal edenlerin ücretlerini geri almak için yaptıkları başvurulara bırakın ödeme yapılmasını, geri dönüş almak bile mümkün olmuyor.
TLS Contact kısmında sorun yaşayıp, konsolosluk yetkililerine bu konuda bırakın yardım istemeyi rehber olabilecek bir isim, bir şirket, bir danışman bilgisi sorulduğunda, sonsuz bir sessizlik oluşuyor.
Yıllardır basın gezileri için farklı ülkelerden vizeler aldım. Çoğunluğu o kadar geç başvurulardı ki TLS Contact’daki yetkililer yetişmez dedi, hiç başvurma dedi. Başvurdum ve aldım. Konuşmalar yapmak için de farklı ülkelerden vizeler aldım. Bazen misafiri olduğum devletin davetlisi olarak gittim. TLS Contact yetkileri evraklarımın yetersiz olduğunu söyledi hatta bir seferinde yetkili bana öyle konuştu ki ben bile panikleyip Fransa’daki turizm valisine acaba sorun çıkar mı diye sormak zorunda kaldım. O bana bir de sorun olmayacağını anlatmak zorunda kalmıştı.
Sonuç olarak İngiltere’nin hem konsolosluk hem de vize işlemleri nezlinde sorularını çözerken, aynı zamanda arada evrak faaliyetlerini götüren TLS Contact’ın da çalışmalarını denetlemeli. Oradan gelen şikayetleri de hassasiyetle inceleyip, sorunların çözülmesini sağlamalı.