1990’larda internet vatandaşı olmanın inceliklerini yazdığım ilk kitabım aslında şimdi twitter’da o zaman maillistlerde oluşan sorunlarla nasıl mücadele edileceğini anlatıyordu.
Burada ne yazık ki sizlerle hepsini paylaşmak imkanım olamayacak, ancak genel bir bilgilendirmenin trolller özelinde birçok itibar yıkıcı faaliyet konusunda tavır almada önemli olacağını düşünüyorum. Twitter mecra olarak aynı anda sizi takip eden herkesin yazdıklarınızı gördüğü bir ortam. Sizi takip eden kullanıcıları profillemek gerekirse, karşınızdaki grubu yaş, cinsiyet yönünde profillemek mümkün değildir. Kaldı ki, twitter gibi bir ortamda facebookdan farklı olarak her aklına gelen sizi takip edebilir. Yani takipçilerinizin, sizi fiziksel hayatınızda da bilen kişiler olduğunu varsaymak yanlış olur. Hatta size sempati duyduklarını düşünmek de yanlıştır. Halka malolmuş birisi , tanınmış bir köşe yazarı iseniz aynı zamanda markaların medya takip sistemlerinin de size gelen mention’ları okuduklarını unutmamak gerekir. Kısacası, twitter ortamında, yaşını , cinsiyetini, sizi tanıyıp tanımadığını hatta sevip, sevmediğini bilmediğiniz bir gruba konuşurken; oradan adınıza gönderme yaparak konuşan kişinin attığı yazı da, sizi tanıyan, takip eden, bir ünlü, bir kurum yada bir yetkili tarafından okunabilir.
Bu açıdan bakıldığında twitter, özellikle itibar konusunda çok dikkat edilmesi gereken bir alandır. Sizi hiç muhatap kabul etmeyeceğiniz kişilerle karşı karşıya getirebiliriken, tanımadığınız, hayatınızda olmasını bile düşünmediğiniz bir kişi tarafından atılan bir tweet ile, kurumlar ve/veya ciddiye aldığınız insanlar karşısında
itibarsızlaşabilirsiniz.
Ancak durumla ilgili verdiğim bu bilgiler sizi korkutmasın. Herşeyin olduğu gibi, twitter’da iletişimin de bazı kurallar dahilinde yapılması insanların, hassas durumlara düşmelerine engel olur. Twitter’da yüksek followera sahip iseniz, her attığınızın bu kitleler tarafından okunacağını unutmamak gerekiyor. Bu nedenle bir veya biraç farklı profilden tepki alacağınız bir konuyu atarken dikkatli olmak gerekir. Zira her ne kadar ortam eğlenceyi kaldırabiliyor gibi olsa da, herkes anlattıklarınızı sizin gibi algılamayabilir. Bu nedenle attığınız tweetin herkes tarafından okunacağına dikkat etmek gerekir. Trollerin zaten size karşı tavrı olan kişiler tarafından atıldığını varsayarsanız, bu tip durumlarla karşılaşmamak için, tanımadığınız kişilerle twitter’da konuşuyor ve atışıyorken, yanlış anlaşılmaya sebep olabilecek, yaklaşımlardan uzak durmak gerekiyor.
Tanıdıklarınızla konuşurken de, yalnız olmadığınızı hatırlamak çok önemli.
Bu kurallara uyduğunuz halde sizi rahatsız eden biri varsa, dikkat edilmesi gerekenleri şöyle sıralayabiliriz. Öncelikle karşınızdakinin bir troll olduğundan emin olun. Troller genellikle gerçek isimlerini kullanmazlar, ayrıca internet üzerindeki araştırmalarınızda bu kişilerle ilgili gerçek bilgilere ulaşmakta zorlanırsınız. Bu durumda ilk yapılması gereken bu kişileri görmezden gelmektir. Öncelikli olarak sistemin elverdiği bütün bloklama sistemlerini kullanın. Bu kişi hakkında bilgi toplamaya çalışın. Aynı nickname’i başka yerlerde kullanıyor mu? Kullandığı gerçek mail adresine ulaşmaya çalışın. Bunu bulduğunuzda “rapportive” yazılımı sayesinde, kişinin gerçek hesaplarına ve kimliğine ulaşabilirsiniz. Ayrıca twitterda kullanılan yöntemlerle şikayetinizi gerçekleştirin. Türk twitter kullnıcıların sorularını cevaplama amacı ile açılan @destek hesabına ne yapmanız gerektiğini danışabilirsiniz.
Eğer trollleme sırasında genel geçer kanunlara aykırı bir durum varsa, BTK’nın ihbar sitesine de bilgi bırakabilirsiniz. Unutmayın,eğer kişi belli ise, Türk kanunları çok net cezalar ve yaptırımlara sahiptir.
KUTU
Trollemek, özünde internetteki sosyal ortamlarda kullanıcıları tartışmaya sevk edecek yorumlarda bulunup, onları kışkırtma ve muhabbete dâhil etme durumuna verilen isim. Bu hadise sırasında kimileri tarafından hassas bulunan konular ve özneler seçiliyor. ‘Trolleme’ sırasında tartışmaların özü genellikle esprilerden ibaret olurken, tahrik edici cümlelerle karşı tarafın tufaya düşmesi bekleniyor.
Trollerle Savaşmak
